Die moderne Gesellschaft kann ohne die Interaktion der Menschen untereinander nicht normal funktionieren. Jede Person ist individuell, aber es wird natürlich angenommen, dass sie sich unter verschiedenen Umständen anpassen sollte. Dies ermöglicht es einer Person, einen Job zu finden, einen Partner zu finden, um zu reisen. Die Art und Weise der Kommunikation und des menschlichen Verhaltens wird sein ganzes Leben lang geprägt. Sie können sich ändern, ergänzt durch andere Techniken, und jede Art kann verloren gehen. Faktoren und Gründe sind sehr unterschiedlich. Das Ziel ist eines: ein Ergebnis zu erzielen. Durch Kommunikation kann eine Person viel erreichen. Sie müssen lediglich den richtigen Kommunikationsstil und das richtige Verhalten auswählen.
Kommunikationsstile
Der Kommunikationsstil zeichnet sich durch die gewohnt stabile Verbindung zwischen den Kommunikationswegen und -methoden und den damit verfolgten Zielen aus. Das heißt, dies sind einige Merkmale der Interaktion zwischen Menschen. Ein Mann sucht einen neuen Job, er kam zu einem Interview - hier verwendet er einen Kommunikationsstil, wenn er mit Kollegen interagiert - einen anderen, in der Familie und in der Kommunikation mit Verwandten - den dritten. Je nach Situation werden unterschiedliche Kommunikationsstile gewählt. Unabhängig davon, welche Maßnahmen ergriffen werden, werden die Worte einer Person immer die Grundlage für die Kommunikation sein.
Psychologische Kommunikationsstile
Die Psychologie hat sich immer mit den Problemen der Interaktion von Menschen auseinandergesetzt. Laut Psychologen wird der Kommunikationsstil von der Fähigkeit der Person bestimmt, bestimmte Verhaltensweisen in einer bestimmten Situation zu wählen. Sie haben Kommunikationsstile in drei Kategorien unterteilt:
- flexibel
- starr;
- Übergang.
Mit einem flexiblen Stil ist ein Mensch in der Gesellschaft gut orientiert, kann angemessen einschätzen, wer vor ihm steht, schnell verstehen, worum es geht, und sogar den emotionalen Zustand des Gesprächspartners erraten. Mit einem starren Stil kann eine Person nicht nur ihr Verhalten, sondern auch das Verhalten des Gesprächspartners schnell analysieren. Er hat eine schlechte Selbstbeherrschung und kann nicht immer die richtige Art des Verhaltens und der Kommunikation wählen. Bei einem Übergangsstil hat eine Person Zeichen aus den beiden oben genannten Stilen. Er versteht nicht ganz, was um ihn herum passiert, mit wem er kommuniziert und welche Art der Interaktion besser zu wählen ist.
Kommunikationsstile lernen
Wenn Sie Kommunikationstechniken lernen, müssen Sie wissen, dass der Kommunikationsstil an sich und der Kommunikationsstil in jeder Situation unterschiedliche Konzepte sind. Wenn Sie die Merkmale des Charakters der Person und die Merkmale der Situation, in der sie sich befindet, nicht berücksichtigen, ist die Erklärung einfach bedeutungslos. Es gibt eine Vielzahl von Methoden, um Kommunikationsstile zu untersuchen. Zum Beispiel A.V. Petrovsky schuf ein System der pädagogischen Interaktion, bestehend aus zwei Komponenten. Sie wurde der Stil der pädagogischen Kommunikation genannt.
1938 wurde erstmals auf Kommunikationsstile geachtet. Der deutsche Psychologe Kurt Levine führte eine Studie durch und leitete eine Klassifizierung der Beziehung zwischen Menschen, die kontrollieren, und Menschen, die gezwungen sind, zu gehorchen. Anschließend wurde es allgemein anerkannt und ist immer noch gültig. Zu seinen pädagogischen Kommunikationsstilen gehören:
- autoritär;
- demokratisch;
- liberal.
Merkmale pädagogischer Kommunikationsstile
Stile der pädagogischen Kommunikation wurden als emotionale Techniken und Handlungen des Lehrers in Bezug auf den Schüler definiert. Das Verhalten des Lehrers wird durch sein Verständnis des Ziels bestimmt, das er beim Unterrichten des Kindes verfolgt. Meistens bedeutet dies nichts weiter, als einem Kind die Grundlagen seines Fachs beizubringen und die Fähigkeiten zu vermitteln, die ein Schüler zur Erfüllung einer Aufgabe benötigt oder die ihm im späteren Leben nützlich sein werden. In diesem Fall berücksichtigt der Lehrer auch die Kommunikationsstile des Kindes.Bei Kindern findet überhaupt keine Kommunikation statt, wie bei Erwachsenen. Der Lehrer braucht etwas mehr Zeit, Mühe und Aufmerksamkeit, um dem Kind das Material zu erklären. Die Kommunikation selbst erfolgt durch Anweisungen, Erklärungen, Fragen, Kommentare und sogar Verbote.
Autoritärer Kommunikationsstil
Ein autoritärer Kommunikationsstil impliziert, dass sich der Lehrer das Recht vorbehält, Probleme unabhängig zu lösen. Sie können sich auf Beziehungen zwischen Schülern, Aktivitäten im Klassenzimmer oder auf jeden einzelnen Schüler persönlich beziehen. In der Regel umfasst ein solches Regime sowohl die Diktatur als auch die Sorge um Untergebene. Mit solchen Lehrern sind die Schüler selten in der Lage, sich vollständig zu öffnen und ihre Fähigkeiten unter Beweis zu stellen. Die Initiative kann einen Konflikt zwischen dem Lehrer und dem Schüler verursachen. Die Überzeugung des Lehrers, dass nur sein Denken richtig und der Rest falsch ist, lässt nicht zu, dass beide Seiten produktiv interagieren. Die Reaktion des Kindes kann nicht angemessen beurteilt werden, da der Lehrer den Schüler einfach nicht versteht und nur auf Leistungsindikatoren basiert. Seine schlechten Taten in den Augen des Lehrers treten notwendigerweise in den Vordergrund, während die Motive seines Verhaltens nicht berücksichtigt werden.
Demokratischer Kommunikationsstil
Ein demokratischer Kommunikationsstil wird als der beste angesehen, da der Lehrer dem Schüler helfen möchte, alle seine Kräfte und Fähigkeiten einzusetzen und die Rolle des Kindes im Klassenzimmer zu aktivieren. Interaktion und Kooperation sind die Hauptziele dieses Stils. Der Lehrer bewertet zuallererst die guten Taten des Schülers, behandelt ihn gut, versteht ihn und unterstützt ihn. Wenn der Lehrer feststellt, dass das Kind keine Zeit hat, Informationen aufzunehmen, oder etwas nicht versteht, verlangsamt er mit Sicherheit das Tempo und erklärt das Material gründlicher, stellt alles in die Regale. Der Lehrer beurteilt die Fähigkeiten der Station angemessen und kann die Richtung seiner Entwicklung vorhersagen. Er berücksichtigt die Interessen und Wünsche seiner Schüler. Einige Methoden des Unterrichts und der Kommunikation mit Schülern eines Lehrers im demokratischen Stil sind den Methoden des autoritären Stils ihrer Kollegen etwas unterlegen, aber die ersteren haben ein besseres Klima im Klassenzimmer. Kinder fühlen sich viel freier.
Liberaler Kommunikationsstil
Die Methoden zum Unterrichten eines Lehrers mit liberalem Stil unterscheiden sich von den Methoden, die in anderen Kommunikationsstilen eines Lehrers enthalten sind. Er ist bestrebt, alle Chancen zu verringern, am Leben der Klasse teilzunehmen, und will keine Verantwortung für die Schüler übernehmen. Der Lehrer ist auf die ausschließliche Ausübung seiner pädagogischen Funktionen beschränkt. Die Kommunikationsstile des Lehrers, die er in seiner Arbeit kombiniert, führen zu schlechten schulischen Leistungen. Die Probleme der Schule und der Kinder sind ihm gleichgültig, weshalb es für ihn sehr schwierig ist, die Schüler zu kontrollieren.
Merkmale von Geschäftskommunikationsstilen
Stile der Geschäftskommunikation sind alle Aktionen oder Kommunikationsmethoden, mit denen ein bestimmtes Ergebnis erzielt werden soll. Gleichzeitig besteht die Hauptaufgabe der Gesprächspartner darin, das Selbstverständnis als Mitglied des Teams oder der Gesellschaft als Ganzes zu stärken. Der Teilnehmer setzt sozusagen seine Urlaubsmaske auf und wird für einige Zeit zu einer anderen Person. Dieses eigentümliche Ritual erscheint einerseits manchmal sinnlos und langweilig, andererseits ist es ein Spiel, dessen Regeln ein Mensch im Voraus kennt und befolgen muss.
Ritueller Kommunikationsstil
Stile der Geschäftskommunikation wie Rituale werden häufig in Unternehmen verwendet, deren Mitglieder sich seit langem kennen. Und so treffen sie sich, verbringen einige Zeit miteinander und es scheint, dass sich nach diesen Jahren die in diesen Unternehmen diskutierten Themen überhaupt nicht geändert haben. Manchmal kann man sogar vorhersagen, was ein bestimmter Teilnehmer des Gesprächs sagen wird, aber dennoch ist jeder mit allem zufrieden und nach einem Tag fühlen sich manche sogar zufrieden mit der Zeit.Ein solcher Kommunikationsstil gilt als typischer Fall eines Ritualstils, bei dem die Qualität der Kommunikation im Vordergrund steht und nicht deren Inhalt. So kommt es gerade zu einer Verstärkung der Vorstellung von sich selbst als Mitglied des Teams, wo jeder einen Platz einnimmt, jeder wichtig ist. Seine Meinungen, Werte, Weltanschauung sind wichtig.
In Fällen, in denen eine Person, die die Frage „Wie geht es dir?“ Beantwortet, immer eindeutig antwortet: „Normal“ und nun plötzlich beginnt, eine detaillierte Geschichte über sein Leben, seine Familie, Kinder und seine Arbeit zu erzählen, werden sie als über das Ritual hinausgehend bezeichnet. Ein solches atypisches menschliches Verhalten, dessen Reaktion immer vermutet werden konnte, verstößt gegen die Idee des Rituals, da es hauptsächlich darum geht, eine Maske zu tragen, sei es soziale oder zwischenmenschliche Beziehungen.
Manipulativer Kommunikationsstil
Bei dieser Art der Kommunikation wird eine Person von anderen als Mittel zum Zweck wahrgenommen. In der Regel versucht der Gesprächspartner, die besten Seiten seines Ziels zu zeigen, damit er dazu beiträgt, dieses Ziel zu erreichen. Trotz der Tatsache, dass beide Gesprächspartner unterschiedliche Vorstellungen über die Komponente dieses Ziels haben, wird derjenige gewinnen, der die Methoden besser handhaben kann. In solchen Fällen kennt der Gesprächspartner die Gründe für das Verhalten des Partners, seine Bestrebungen, Wünsche und kann den Ablauf der Ereignisse in die von ihm gewünschte Richtung lenken. Manipulation ist nicht unbedingt eine schlechte Methode. Auf diese Weise werden viele Ziele erreicht. Manchmal ist es notwendig, auf einen manipulativen Kommunikationsstil zurückzugreifen, um einen Menschen zu überzeugen, etwas zu tun, um ihn zum Handeln zu bewegen.
Dies kann mit der Kommunikationsmethode des mittleren Managers verglichen werden. Er spricht mit seinen Vorgesetzten in einem Ton, aber mit seinen Untergebenen in einem ganz anderen Ton. Manchmal ist es unangenehm, aber auf andere Weise ist es unmöglich.
Es gibt Fälle, in denen der gesamte Kommunikationsstil einer Person auf Manipulationen beruht. Aufgrund der zu häufigen Anwendung dieser Methode bei einer Person, ihrer ständigen Überzeugung und ihres ständigen Drängens kann diese davon ausgehen, dass Manipulation der einzig richtige Ausweg aus der Situation ist.
Humanistischer Kommunikationsstil
Der humanistische Kommunikationsstil handelt von zwischenmenschlichen Beziehungen, in denen eine Person verstanden, unterstützt und mit Ratschlägen zum Einfühlen versehen werden möchte. Diese Art der Kommunikation ist zunächst zwecklos, die Situation setzt sich aus aktuellen Ereignissen zusammen. Dieser Kommunikationsstil kann als der aufrichtigste aller existierenden bezeichnet werden, bei dem dieselben Ereignisse intim und konfessionell sind. Die Hauptmethode, die hier funktioniert, ist Vorschlag und gegenseitig. Jeder Partner inspiriert den anderen, dass er Vertrauen verdient, dass der eine bereit ist zuzuhören und der andere zu sagen, was ihn beunruhigt.
Eine solche Kommunikation kann nicht nur zwischen Angehörigen und Verwandten stattfinden. Zum Beispiel kann eine Person in einigen zehn Minuten einen Gesprächspartner erkennen, der mit ihm auf dem nächsten Platz in einem Bus fährt, oder ihm viel über sich erzählen, kennt aber nicht die Person, mit der er seit mehreren Jahren zusammenarbeitet. Ein Gespräch mit einem Mitreisenden führt zu einigen Enthüllungen über sich selbst, lässt die Menschen sich gegenseitig fühlen, sich einfühlen. Das Gespräch mit einem Kollegen hat jedoch ganz andere Ziele.
