Om populair te zijn bij haar klanten, probeert elke mobiele operator verschillende methoden te gebruiken om de kwaliteit van de dienstverlening te verbeteren, loyaler te zijn aan abonnees en hun ondersteuningsniveau te verhogen. Deze regel gaat niet voorbij aan een van de grootste exploitanten in Rusland - MTS. Het bedrijf werkt voortdurend aan de hoogste kwaliteit. Wij, als gewone gebruikers, zien dit altijd. En eerlijk gezegd slagen bedrijfsmanagers er soms echt in aangenaam te verrassen met goede service.
Nationaal netwerk
In dit artikel zullen we het hebben over hoe en waar de MTS-kantoren in Moskou zijn gevestigd. We zullen echter geen banale lijst met adressen en telefoonnummers geven, omdat hier speciale mappen voor zijn. We zullen proberen aan te geven hoe de salons zich bevinden en hoe ze kunnen worden gevonden; en ook voor wat u kunt inschakelen bij specialisten in de MTS-winkel van het bedrijf.
Dus het bedrijf dat we beschrijven is het grootste in Rusland: samen met nog eens 2-3 spelers verdeelde het eenvoudig de mobiele markt. Daarom is het niet verwonderlijk dat het zo'n breed netwerk heeft, want zelfs in de hoofdstad zelf zijn er ongeveer 300 salons. Dit is erg handig voor gewone mensen, omdat met een breed netwerk van representatieve kantoren men het niveau van ondersteuning en assistentie kan voelen. Als een abonnee bijvoorbeeld eerst mobiele communicatiediensten gebruikt en niet erg goed is in wat hij moet doen, zullen vertegenwoordigers op het kantoor van het bedrijf ter plaatse helpen.
diensten
Wat kan de MTS-operator (Moskou) aanbieden aan gewone abonnees in zijn filialen? Ten eerste kunt u hier elk accessoire kopen (zoals de mobiele telefoon zelf). Een representatief kantoor van een bedrijf dat communicatiediensten levert, kan u niet alleen helpen uw mobiele nummer te activeren of een of andere dienst te activeren. Dit is de standaardset, wat het standaard impliciete is. Een ander ding is dat elk kantoor een winkel is waarin een etalage met nieuwe smartphones, verschillende covers, tablets, geheugenkaarten en andere elektronica wordt gepresenteerd. De voordelen omvatten het feit dat hier sommige categorieën goederen veel goedkoper kunnen worden verkocht dan in winkels van concurrerende netwerken. We zullen dit hieronder in meer detail bespreken.
Ten tweede bieden MTS-kantoren in Moskou de mogelijkheid om elk personage met uw nummer te manipuleren. Laten we zeggen: als u een nieuwe optie wilt aansluiten, of, integendeel, u wilt een of ander pakket weigeren, dan is de beste oplossing voor u om rechtstreeks contact op te nemen met de salon van dit bedrijf. Ze helpen je het snelst.
Ten derde is er ook het hoofdkantoor van MTS. Over waar het zich bevindt, zullen we verder vertellen. Het is duidelijk dat voor sommige speciale nummers abonnees daarheen worden gestuurd om meer informatie te krijgen.
Dat wil zeggen, naast het feit dat het bedrijf een breed netwerk van kantoorwinkels heeft, hebben ze allemaal ook een bepaalde lijst van diensten, specialisatie en focus.
winkel
Zoals reeds opgemerkt, zijn MTS-kantoren in Moskou ook winkels voor mobiele accessoires. Je kunt sommige goederen (bijvoorbeeld gewone smartphones of aanvullingen daarop) overal en bovendien ook bij MTS kopen. Maar er is een categorie producten die nergens anders te koop is. Dit zijn apparaten die worden vervaardigd onder het merk MTS (Moskou).
Een dergelijke telefoon wordt genoemd door de naam van de operator. De kosten van dergelijke modellen zijn meestal erg laag. Het ding is dat ze worden gemaakt bij Chinese bedrijven, die al bezig zijn met het produceren van goedkope apparaten.In wezen hebben MTS-telefoons hetzelfde budget "Chinees", alleen met het logo van dit bedrijf. Dat is de reden waarom hun kosten erg laag zijn in vergelijking met eenvoudige telefoons, en de firmware is specifiek geconfigureerd voor de SIM-kaarten van de operator. De kwaliteit van hun werk varieert natuurlijk afhankelijk van het model.
Naast telefoons worden ook tabletcomputers en modems uitgebracht onder dit merk.
Hoe te vinden?
Dus we gaan over van de beschrijving van de diensten die op de kantoren van het bedrijf worden geleverd, rechtstreeks naar hoe MTS-kantoren in Moskou te vinden. Tegelijkertijd is het niet moeilijk om de dichtstbijzijnde te kiezen. Merk op dat het er echt heel veel zijn. Zoals reeds aangegeven, bereikt het totale aantal communicatie-eenheden driehonderd. We zullen hier niet alle adressen vermelden die verband houden met MTS-salons - er is gewoon geen tijd en plaats voor dit artikel. We zullen alleen zeggen dat salons in heel Moskou in de vorm van een ring worden geplaatst. Er is dus minstens één communicatiesalon in uw omgeving aanwezig. Zie de kaart waarop de nummers het aantal winkels in het gebied zijn voor meer informatie.
Nogmaals, in dit formaat is het beter om niet te zoeken naar MTS-kantoren in Moskou bij metrostations (zoals ze vaak doen), maar gewoon om te zoeken naar het adres van het dichtstbijzijnde kantoor bij u in de buurt. De hoofdstad is tenslotte groot genoeg, maar waarom moet je afzonderlijk naar een station gaan? Het is beter om een visuele weergave van de stad te gebruiken, een kaart waarmee u kunt zien hoe MTS-kantoren zich in Moskou bevinden. Op metrostations zal uit de zoekopdracht blijken dat er bijna alle filialen zijn.
Moskou kaart
U kunt ook de weergave van de stad zien waarmee u op de officiële website door de locatie van kantoren kunt navigeren. Het is heel eenvoudig om erachter te komen waar de adrespagina zich bevindt - in het gedeelte 'Mobiele communicatie' (gepresenteerd als een vervolgkeuzemenu) staat een item 'Winkelsalons'. Voor uw gemak zijn er verschillende criteria voor het selecteren van items die geschikt zijn voor uw doel. Hier vindt u bijvoorbeeld een vertegenwoordigingskantoor waar u een afspraak kunt maken zonder in de rij te hoeven wachten; U kunt het adres van het kantoor vinden dat tot laat werkt; U kunt een winkel vinden waar u zeker een bankkaart ontvangt of een lening krijgt om een telefoon of accessoires te kopen. Dat wil zeggen dat de operator er zorgvuldig voor heeft gezorgd dat klanten zelf het adres van de meest geschikte salon konden kiezen.
Kortste weg
U kunt die MTS-kantoren in Moskou vinden waar u een simkaart kunt wijzigen of een specifiek model elektronisch apparaat kunt kopen met een grafische kaart. Het werkt op basis van Yandex.Maps en de representatieve kantoren van het bedrijf die u interesseren, zijn gemarkeerd met vlaggen erop. Zo zul je met je eigen ogen zien hoe je naar deze of die salon kunt gaan. Als er meerdere kantoren in één district zijn gevestigd, geeft het systeem een nummer op een dergelijke vlag weer. Dat is (en het is handig) je kunt altijd naar meer representatieve kantoren gaan, wat een grotere selectie salons betekent.
Dit geldt echter voor sommige specifieke taken. U moet bijvoorbeeld een gadgetmodel kopen dat niet in alle winkels beschikbaar is. Als u geïnteresseerd bent in een soort achtergrondinformatie, of als u alleen het startpakket van deze operator moet kopen, zullen er geen problemen zijn als u de eerste dichtstbijzijnde vestiging kiest.
Hoofdkantoor
Het is raadzaam om speciale aandacht te schenken aan het hoofdkantoor van MTS. Het is gelegen in het district Tverskoy, op het adres: Petrovsky Boulevard, 12 (gebouw 3). Dit gebouw ligt op ongeveer 600 meter van het metrostation Kuznetsky Most of op 200 meter van Trubnaya. Dit is het administratieve centrum van het bedrijf, dus het kan worden aangenomen dat klanten hierheen komen om een aantal formele problemen op te lossen. Er kan ook van worden uitgegaan dat u op de hoofdafdeling de mogelijkheid kunt krijgen om wat informatie door te geven aan vertegenwoordigers van het bedrijfsmanagement.
Gebruikersrecensies
Als het belangrijk voor u is om mobiele communicatie van hoge kwaliteit te hebben, is MTS (Moskou, net als andere steden in Rusland, bedekt met een dicht netwerk van stations) een uitstekende oplossing. Toegegeven, zelfbediening in de salons van het netwerk kan ook anders zijn. In het bijzonder kunt u op een of ander adres op verschillende manieren worden geholpen. Ergens komt een slimmere en verstandiger verkoper tegen, maar ergens wordt u misschien niet zo efficiënt bediend.
Om de kwaliteit van het werk van werknemers zoveel mogelijk bij u te laten passen, kunt u (op basis van beoordelingen) op de MTS-website zoeken naar het adres waar de service het beste is. Inderdaad, voor sommigen lijkt het misschien vreemd, maar veel mensen zijn echt op zoek naar een salon waarin ze worden geholpen.
Klant opmerkingen
Als u leest wat abonnees schrijven over de kwaliteit van de dienstverlening, zult u serieus nadenken over het zoeken naar het adres van het MTS-kantoor, op basis van het maximale aantal positieve beoordelingen. Immers, ergens komen incompetente medewerkers voor, in sommige salon zijn er geen producten die u kunnen interesseren, ergens anders worden onnodige betaalde opties opgelegd. Dit gebeurt helaas allemaal vrij vaak.
Wachtrijen en wachten
Wachtrijen kunnen nog steeds een urgent probleem zijn. Dit geldt met name als u geïnteresseerd bent in "MTS-Central". Hier (wat het hoofdkantoor betekent) zijn er de meeste bezoekers, dus het kan gebeuren dat je even moet wachten. Om dit te voorkomen, kunt u van tevoren een afspraak maken of eenvoudig een andere afdeling kiezen, indien mogelijk.
Werk tijd
Een ander belangrijk aandachtspunt is de uptime. Elk van de afdelingen heeft zijn eigen schema. Bijvoorbeeld, de salon op de Open Highway, d. 9/4 is elke dag geopend van 9 tot 22; De winkel op Zvenigorodskoye Shosse kan alleen bezoekers ontvangen vanaf 10.00 uur. Op Pervomaiskaya Street, 104A, is het werkschema op weekdagen en zaterdag van 9 tot 21, op zondag van 9 tot 20:00. Op Suschevsky Val Street (gebouw 5, gebouw E11), die zich in de buurt van het metrostation Savyolovskaya bevindt, is het werkschema van 10:15 tot 19:45 uur. In de salon op Tverskaya street, 6 kunt u elke dag van 9 tot 23 worden ontvangen.
Dat wil zeggen, zoals we zien, op een bepaalde afdeling kan het regime aanzienlijk verschillen. En als u niet in de ijzeren tijd wilt komen, maar 's morgens of laat in de avond - is het beter om echt duidelijk te maken of deze of die afdeling werkt.
Dit kan op een aantal redelijk eenvoudige en betrouwbare manieren worden gedaan. Bel de hotline in Moskou (0890 of 8-800-250-0890) en zij zullen u vertellen wanneer deze of die afdeling werkt. U kunt ook alle relevante informatie (inclusief het adres van de huidige bedrijfskantoren) bekijken op de MTS-website. We herinneren je eraan: je moet de muis verplaatsen naar het item "Mobile Communications", waarin het item "Shops" beschikbaar zal zijn.
Een volledige en uniforme lijst van alle vestigingen staat zelfs niet op de officiële website van het bedrijf. Alle informatie is beschikbaar in de vorm van een zoekmachine - en wordt alleen verstrekt nadat u begint aan te geven in welke stad en welk gebied u geïnteresseerd bent en wat u wilt doen. Verder zal het interactieve mechanisme deze informatie geleidelijk samenbrengen en als resultaat het gewenste resultaat geven in de vorm van specifieke adressen van verschillende salons (maar niet allemaal tegelijk).
