De huidige levenssituatie van Karen uit Banbury in West-Australië is vrij opmerkelijk. Ze deed alles zoals verwacht. Maar toen kwam een ongewone score die haar uit haar sleur sloeg. Nu weet ze niet hoe ze dit probleem moet oplossen. In feite zijn abonnees volledig niet beschermd tegen verschillende fraude door telecomoperatoren.
Probleem account
Karen betaalde regelmatig voor communicatiediensten. Bovendien bedroeg het bedrag ongeveer 400 Australische dollar. Maar de laatste factuur voor datadiensten was ze gewoon geschokt. Het bedrag van $ 465.000 werd daar aangegeven, wat zeker niet overeenkwam met de realiteit.
De vrouw begon actief de klantenservice te bellen. Operators beloofden het probleem op te lossen en vormden applicaties. Toen kwam de volgende score. Het bevatte al een bedrag van $ 465.400. Daarna ging Karen naar de lokale vertegenwoordiger van de telecomoperator. De manager heeft haar ook beloofd dit probleem op te lossen.
Maar het meisje besloot daar niet te stoppen. Ze bracht dit probleem aan de orde op sociale netwerken. Veel mensen stonden aan haar zijde. Een technisch analist wees erop dat het meisje voor dit bedrag 30.000 films per maand moest kijken, en dit is fysiek onmogelijk. De laatste functie bereikte de technisch directeur van de telecomoperator. Hij was het die dit probleem kon oplossen.
Hebben we dergelijke situaties?
Vergelijkbare gevallen in de Russische Federatie zijn ook niet ongewoon. Het enige verschil is het bedrag dat op de factuur wordt vermeld. Als het in Australië ongeveer 460.000 lokale dollars bedroeg, kan dit in ons geval variëren van 30.000 tot 50.000 roebel. Op zijn minst zijn contractabonnees voor telefoon en communicatie precies dergelijke bedragen die op verschillende fora worden aangegeven. Maar u kunt dit probleem oplossen door contact op te nemen met het klantenservicecentrum van de mobiele aanbieder.
conclusie
Een voorbeeld van Karen uit Australië liet zien dat er geen hopeloze situaties zijn. Je hoeft alleen maar tot het einde te vechten en elk probleem kan worden opgelost. Het belangrijkste is om niet op te geven en tot het einde te vechten.