Tegenwoordig maakt 77% van de kleine ondernemingen alleen in de VS actief gebruik van sociale netwerken, en dit cijfer is iets anders in andere landen. Op basis hiervan wordt duidelijk dat deze middelen vandaag de dag als een onmisbaar marketingkanaal voor bedrijven over de hele wereld worden beschouwd. Ondanks het feit dat momenteel een groot aantal ondernemingen constant in sociale netwerken werkt, worden er op internet nog steeds een groot aantal fouten gemaakt die van invloed zijn op deze tool.
Specialisten identificeerden zeven dergelijke veelgemaakte fouten in zakelijke accounts op sociale netwerken en stelden ook manieren voor om elk van deze problemen op te lossen.
1. Slecht ontwerp
Als we het vandaag over zaken hebben, is het aantal aanbiedingen op verschillende gebieden enorm. Met deze keuze aan opties die momenteel op de markt beschikbaar zijn, hebben consumenten de mogelijkheid om selectief te zijn. Een van de manieren waarop consumenten een keuze kunnen maken, is om bedrijfsprofielen op sociale netwerken te bestuderen. Tegelijkertijd bepalen ze opzettelijk of onbewust of u een hoogwaardig ontwerp hebt.
In moderne realiteiten is pixelarm ontwerp onvergeeflijk. Het is ook een onherroepelijke manier om het vertrouwen van uw klanten te ondermijnen. In de ogen van de consument zal uw bedrijf niet worden beschouwd als een concurrerend merk, betrouwbaar als u geen aandacht besteedt aan details en geen middelen gebruikt om visueel aantrekkelijke covers, profielfoto's, aantekeningen op sociale netwerken, enz. Te maken. De veronderstelling ontstaat onmiddellijk dat u Wees oneerlijk over andere aspecten van uw bedrijf.
2. Het ontbreken van een consistent ontwerp in verschillende accounts
Tegenwoordig is kwaliteitsontwerp niet genoeg. Het is ook belangrijk om een uniforme bedrijfsidentiteit te hebben voor al uw accounts op sociale netwerken. Als uw Twitter-profiel één lettertype en kleurenpalet heeft en uw Facebook-account verschillende lettertypen, ziet u er onprofessioneel uit.
Zorg ervoor dat u het kleurenpalet, het lettertype, het logo en de toon van al uw visuele elementen en labels die worden gebruikt als basis voor uw pagina's op sociale netwerken, selecteert en goedkeurt.
3. Er zijn weinig manieren om contact met u op te nemen.
Om op de hoogte te blijven van de door u gekozen branche, moet u communiceren met klanten, ongeacht waar ze zijn. Een van de mogelijkheden om dit te realiseren is via vele communicatiekanalen. Doe er daarom alles aan om uw telefoonnummer, e-mailadres, bladwijzers van alle sociale netwerken, uw site, enz. Aan te geven. U moet constant beschikbaar zijn in al uw profielen.
Vreemd genoeg, maar nogal wat merken voldoen niet aan dit principe of zijn van mening dat ze te ideaal zijn om te reageren op berichten van klanten in de reacties op Twitter of Instagram. Verschillende bezoekers geven de voorkeur aan verschillende vormen van communicatie, en ondernemingen die dit begrijpen en in de praktijk brengen, zullen de concurrentie altijd voor blijven.
4. Grammatica- en spelfouten in het profiel
Neem even de tijd om alle biografieën, handtekeningen en andere aantekeningen in uw accounts op sociale netwerken te lezen. Net als bij een slecht ontwerp, lopen profielen met grammatica of spelfouten in sociale netwerken het risico als slordig en incompetent te worden beoordeeld.
5. Gratis foto's van internet worden gebruikt.
Bijna iedereen zag foto's die vele jaren op het web 'liepen'. Ze kunnen een bijna 20-jarige geschiedenis hebben en zijn overal te vinden.Gebruik dit soort foto's niet, gebruikelijk en beschikbaar. Uw bedrijf zal niet eens weten of uw concurrenten dezelfde afbeeldingen zullen gebruiken. En als dezelfde foto's alle merken beginnen te nemen die op dit gebied werken?
Bezoek in plaats daarvan sites zoals Pexels en Unsplash die u onbeperkte toegang geven tot unieke afbeeldingen van hoge kwaliteit.
6. Uw voorstel klinkt niet duidelijk en begrijpelijk
Gebruikers die uw accounts op sociale netwerken bezoeken, moeten niet nadenken over wat uw bedrijf doet of in welke branche het is gespecialiseerd. Uw activiteitsgebied, diensten of producten die u aanbiedt, moeten duidelijk en duidelijk worden beschreven. Bezoekers van uw pagina's moeten in één oogopslag begrijpen wat er is geschreven.
Naast uw beschrijvingen, curriculum vitae en profielfoto's is een van de eenvoudigste manieren om dit te doen met omslagafbeeldingen met de merknaam.
Je kunt zelfs kunstcollages maken voor je covers die bezoekers een mini-overzicht van je werk geven, waarin je uniekheid wordt benadrukt. Als u bijvoorbeeld een computerhersteldienst bent, kan deze afbeelding een laptopafbeelding zijn met uw werkadres en logo in het midden. Dit alles is nodig zodat de consument onmiddellijk begrijpt wat u precies aanbiedt.
7. Uw profielen zijn niet gevuld met informatie
Dit speelt een grote rol. Naast goed ontworpen, visueel aantrekkelijke, foutloze profielen op sociale netwerken, moet u ook actief zijn op uw kanalen die u uitvoert.
Als het laatste bericht van uw organisatie drie jaar geleden is geschreven, maakt het niet uit of uw profielomslag er professioneel uitziet. Consumenten zullen je nog steeds als inactief beschouwen of zelfs denken dat je helemaal failliet bent.