Administratoren av en skjønnhetssalong er et viktig og ansvarlig yrke. Det er han som møter klienter, eliminerer konfliktsituasjoner, løser arbeidsdisiplinproblemer, skaper en behagelig atmosfære. Fra artikkelen vår vil du finne ut hva som er ansvaret for administratoren av en skjønnhetssalong, og vi vil også fortelle deg hvordan du kan skrive en CV på riktig måte når du søker på en jobb.
Firmaets ansikt
Enhver vellykket forretningsmann vet at skjønnhetsindustrien ikke er så enkel som du kanskje tror. Fasjonabel design av lokalene, spesialister på høyt nivå, ny teknologi, moderne utstyr - alle disse fordelene kan ikke lykkes hvis en amatør tar stillingen som administrator. Dessverre, i vårt land er det ingen utdanningsinstitusjoner som trener slike spesialister, derfor prøver mange salongeiere å trene ansatte på stedet eller, noe som også skjer noen ganger, for å lokke dem fra konkurrenter. Hvor feil tar de som mener at administratoren skal ha et hyggelig utseende, en vakker figur og kunne kle seg vakkert! Selvfølgelig er alle disse egenskapene viktige, men vi må ikke glemme den andre siden av arbeidet hans. Så vurder hovedansvaret til administratoren i en skjønnhetssalong.
Hva en spesialist bør vite
Når søkeren får jobb, vil han ha en samtale med administrerende direktør. Det er sjefen for selskapet som gir pålegg om å utnevne den ansatte som administrator av salongen, og bare han kan avlaste ham fra denne stillingen. Oftest blir en person med en utdanning ikke lavere enn videregående eller videregående yrke akseptert for denne stillingen. I fremtiden vil administratoren rapportere til lederen og (eller) daglig leder. En spesialist bør studere før han går i gang med pliktene sine
- Lover og forskrifter som gjelder tjenester levert av en skjønnhetssalong.
- Strukturen i organisasjonen han skal jobbe i, så vel som de ansattes plikter og arbeidsmåten.
- Hvilke regler må overholdes når du betjener besøkende.
- Hvilke tjenester som salongen tilbyr.
I sine aktiviteter skal administratoren bli veiledet av lovene i Den Russiske Føderasjon og charteret om selskapet han skal jobbe i. Spesielt må han kjenne til reglene i den interne arbeidsplanen og forskriftene.
Oppgavene til administratoren av en skjønnhetssalong
Hva skal den innleide spesialisten gjøre? Du kan lese om det nedenfor:
- Først av alt må administratoren samarbeide med klienter - møte dem, svare på spørsmål vennlig og skape komfortable forhold for dem.
- Neste element er rådgivning om tjenester, bonusprogrammer og kampanjer som for tiden er tilgjengelige for kunder.
- Administratoren aksepterer søknader, gjennomfører mottak, informerer om journalene til ansatte, fører journal over klientdatabasen.
- Administratorens plikter i skjønnhetssalongen inkluderer å sikre renslighet og orden. Han må overvåke arbeidet med rengjøringsmidlene og alle ansatte.
- Om nødvendig skal spesialisten kunne eliminere konfliktsituasjonen. Hvis det er klager på salongansatte, må han vurdere og ta stilling til kravet.
- Administratorens plikter i skjønnhetssalongen inkluderer kontroll av ansatte for å sikre overholdelse av arbeids- og produksjonsdisiplin. De inkluderer også en sjekk av sikkerhet på arbeidsplassen, kravene til industriell hygiene og sanitær.
- Administratoren må rettidig informere ledelsen om tilstedeværelsen av mangler i kundeservicen og iverksette alle tiltak for å eliminere dem.
- Spesialisten må utføre individuelle oppgaver av sin nærmeste overordnede.
De funksjonelle ansvarsforholdene til administratoren av en skjønnhetssalong er, som du ser, ganske kompliserte. Derfor kan en person med en sterk karakter og ekstraordinær tenking takle dem. Lagledelse krever ikke bare evnen til å være fleksibel i en konfliktsituasjon, men også evnen til å ta en tøff avgjørelse.
rettigheter
Etter at vi har undersøkt hovedansvaret for administratoren av en skjønnhetssalong, vil vi analysere rettighetene hans:
- En spesialist kan kreve ledelse for å skape et akseptabelt arbeidsmiljø.
- Administratoren har rett til å vite hvilke beslutninger ledelsen tar hvis de direkte forholder seg til dens aktiviteter.
- Han kan informere sjefen om manglene i organisasjonens aktiviteter og ta del i eliminering av dem.
- En spesialist kan ta uavhengige avgjørelser hvis de faller innenfor hans kompetanse.
- Administratoren har til enhver tid rett til å komme med forslag til forbedring av sitt arbeid eller selskapets arbeid.
I tillegg til plikter og rettigheter, må spesialisten observere arbeidsdisiplin og sette et eksempel for andre ansatte.
ansvar
En spesialist kan bli irettesatt, miste en bonus eller en jobb hvis han systematisk vil:
- Forsømmelse av pliktene dine.
- Vil ikke følge instruksjonene fra ledelsen og ordrer for å opprettholde forretningshemmeligheter.
- Brudd på den interne arbeidsplanen, disiplinen, sikkerhetsbestemmelsene og brannsikkerheten.
Deretter vil vi fortelle deg hvordan du kan finne en jobb i skjønnhetsindustrien, hvis du selvfølgelig er fornøyd med alle forholdene, og du er klar til å oppfylle oppgavene til en skjønnhetssalongadministrator.
Jobbsøker CV
Før du går på jakt etter arbeid, bør du utarbeide all nødvendig dokumentasjon og først og fremst skrive en CV. Det må huskes at dette dokumentet er visittkortet ditt, hvor hovedhensikten er å tvinge lederen til å invitere deg til et intervju. Derfor bør CVen beskrive styrkene dine, introdusere deg som en høyt kvalifisert spesialist innen det valgte feltet. Vurder i detalj hvordan du korrekt utarbeider et dokument:
- Kontaktinformasjon - dette er etternavn, fornavn og patronym, fødselsdato, telefonnumre som du kan kontaktes med (angi på hvilket tidspunkt dette kan gjøres), hjem og e-postadresse.
- Hensikten med CVen er å skrive tittelen på stillingen du søker på i denne delen.
- Utdanning - angi institusjonen du ble uteksaminert fra, fakultetets navn, spesialitet og studietid. Hvis du har tilleggsutdanning, ikke glem å spesifisere den. Hvis du fortsatt studerer, men skriv konfirmasjonsåret. Her kan du liste dine prestasjoner og prestasjoner (vitnemål, vitnemål, deltakelse på seminarer og treninger).
- Arbeidserfaring - husk at dette elementet vil bli vurdert av din fremtidige leder nøye. Angi derfor stedet for tidligere arbeid, beskriv dine faglige plikter og årsaken til oppsigelse.
- Tillegg - her kan du skrive data som kan spille en positiv rolle i ansettelsen din. For eksempel kan dette være kunnskap om et fremmedspråk, evnen til å jobbe med en datamaskin og kontorutstyr, samt tilstedeværelsen av en personlig bil og rettigheter.
tips
Siden hovedoppgavene og funksjonene til administratoren av en skjønnhetssalong inkluderer kommunikasjon med klienter, vil arbeidsgiveren ta hensyn til personlige egenskaper. Derfor bør søkeren reflektere i CVen nøyaktig disse dataene. Vedlegg, legg ved dokumentet. anbefalingsbrev fra tidligere arbeidsplasser der dine positive faglige egenskaper blir lagt merke til.
Etterutdanning
En god leder vet at det er uakseptabelt å spare opplæring for sine ansatte. En spesialist må ikke bare vite og fungere som administrator i en skjønnhetssalong, men også ha kommunikasjonsevner. Derfor betaler mange selskaper for sine avdelingskurs, hvor de lærer å komme seg ut av vanskelige situasjoner, løse konflikter og forbedre sine telefonsamtaleevner.
konklusjon
Enhver organisasjon trenger en god leder som effektivt kan løse aktuelle problemer. Derfor er arbeidet til administratoren av en skjønnhetssalong ekstremt viktig. Spesialistens oppgaver inkluderer mange aktivitetsområder, noe som betyr at kravene til ham må være spesielle. Hvis du bestemmer deg for å mestre dette yrket, bør du vurdere alle dens fordeler og ulemper. Husk at tilleggstrening, personlige egenskaper og et ønske om å jobbe vil øke sjansene dine for å finne en jobb.
