Mosenergosbyt bietet Abonnenten in Moskau und der Region die Wartung, Reparatur und den Austausch von Stromzählern. Das Auswechseln des Messgeräts kann verschiedene Ursachen haben. Die Hauptursachen sind eine Fehlfunktion und das Ende der Lebensdauer. Danach kann das Gerät die korrekten Messwerte nicht mehr garantieren. Es ist immer möglich, im Rahmen einer kostenpflichtigen Dienstleistung schnell einen Austausch oder eine Reparatur vorzunehmen. In einigen Situationen ist jedoch ein kostenloser Austausch des Stromzählers vorgesehen. Mosenergosbyt ist verpflichtet, in Situationen, in denen sie dem Verbraucher garantiert sind, kostenlose Dienstleistungen zu erbringen.
Zähler austauschen, da er veraltet ist
Moderne Stromzähler halten zuverlässig 30 Jahre oder länger. Alte Modelle, die Ende des letzten Jahrhunderts verbaut wurden, näherten sich größtenteils der Lebensdauer oder gingen darüber hinaus. Um die Eignung des Messgeräts für die weitere Verwendung zu bestimmen, wird das Konzept des Inter-Check-Intervalls (MPI) verwendet - der Zeitraum, nach dem das Gerät überprüft und die Möglichkeit seines weiteren Betriebs bestätigt werden muss.
Im Jahr 2012 genehmigte die russische Regierung die Notwendigkeit, Zähler zu ersetzen, wenn deren Genauigkeitsklasse unter 2,0 liegt. Nach Ablauf des MPI sollten solche Modelle außer Betrieb genommen und durch neue Zähler ersetzt werden. Diese Entscheidung gilt für alle Geräte, die vor 16 oder mehr Jahren installiert wurden (16 Jahre ist die Standard-MPI-Zeit für Zähler der vorherigen Generation).
Den formalen Status eines Geräts, das Kilowatt in einer Wohnung berücksichtigt, können Sie am einfachsten unter „Mein Konto“ eines Mosenergosbyt-Teilnehmers herausfinden. Nach Ablauf der Nutzungsdauer wird dem Abonnenten angeboten, den Mosenergosbyt-Stromzähler zu ersetzen. Die Gesetzgebung bestimmt, auf wessen Kosten der Wechsel der Einheit durchgeführt wird.
Vorteile für bestimmte Verbraucherkategorien
Nach russischem Recht werden die Kosten für die Installation und den Austausch von Stromzählern den Verbrauchern, insbesondere den Hausbesitzern in Mehrfamilienhäusern, zugewiesen. Wenn ein Standardvertrag zwischen dem Verbraucher und dem Energieversorger geschlossen wird, werden alle Ersatzvorgänge, sofern sie nicht auf Initiative des Energieversorgers und nicht durch dessen Verschulden durchgeführt werden, von den Bürgern bezahlt.
Wenn die Wohnung nicht privatisiert ist, sollte der Ersatz auf Kosten der Verwaltungsgesellschaft erfolgen. Mosenergosbyt ist als Lieferorganisation nicht für den rechtzeitigen Austausch von Geräten verantwortlich. Wenn im Vereinigten Königreich ein zentraler Austausch von Messgeräten an den Treppenhäusern durchgeführt wird, werden die Kosten zwischen den Eigentümern und der Verwaltungsorganisation aufgeteilt, die die Kosten für Zähler für Mieter tragen sollte.
Der Rabatt für bestimmte Kategorien von Bürgern liegt im Zuständigkeitsbereich von Mosenergosbyt, die genauen Informationen erhalten Sie über die Hotline oder über das persönliche Konto.
Arten der installierten Zähler
Neben der Wahl der Genauigkeitsklasse des Geräts - ein Minimum von 2,0 oder höher, das von der Menge der verbrauchten Energie und der Leistung der im Alltag verwendeten Geräte abhängt - sind zwei Faktoren ausschlaggebend für die Entscheidung des Verbrauchers - der Tarifplan und die Kosten für den Austausch des Stromzählers. Mosenergosbyt addiert den Wiederbeschaffungspreis aus den Kosten des neuen Geräts und den erbrachten Leistungen.
Den Verbrauchern werden Ein-, Zwei- und Dreitarifzähler angeboten. Die Kosten für ein Kilowatt Strom hängen vom Vorhandensein eines Gas- oder Elektroherdes sowie vom Wohnort (Moskau oder Region Moskau) ab.Ein Teil des Tarifs kann durch eine Leistung oder einen Zuschuss gedeckt sein.
Anmeldung zum Einreichen und Nachverfolgen
Informationen zur Beantragung eines Ersatzzählers finden Sie auf der Website der Stadtverwaltung. Bürger können die folgenden Optionen verwenden:
- Bestellung über die offizielle Website;
- ein einziges Hotline-Telefon mit Sprachsteuerung beantragen;
- persönliche Abgabe im Kundenbüro der Firma "Mosenergosbyt".
Die Kosten für den Austausch des Zählers werden vom Betreiber nach Bearbeitung des Antrags bekannt gegeben. Die Bewerbungsfrist sollte nicht mehr als zehn Werktage betragen.
Den Status der Bewerbung erfahren Sie über die Hotline. Nach dem Austausch des Zählers und der Unterzeichnung des Inbetriebnahmezertifikats werden die Dokumente an das Büro von Mosenergosbyt weitergeleitet, um Daten über das neue Gerät in das Informationssystem einzugeben.
Übergangszahlung für Strom
Beim Ersetzen des Zählers zeigt der Vorgang den letzten Stand des alten Geräts und den ersten Stand des neuen Geräts an. Die Berechnung der Restzahlung nach alten Angaben erfolgt erst nach Erscheinen der Daten im Informationssystem. In der Zeit nach der Installation eines neuen Zählers werden Verbrauchsabrechnungen auf der Grundlage des durchschnittlichen tatsächlichen Stromverbrauchs der Vorperioden ausgestellt. Nach drei Monaten kann das Berechnungsformular auf den Standard für die Anzahl der Einwohner geändert werden.
Was Sie wissen müssen, um die richtige Entscheidung zu treffen
Das Ersetzen des Stromzählers auf Kosten des Abonnenten kann ein teures und unnötiges Ereignis sein. Die erzielbaren Vorteile liegen nicht immer auf der Hand. Es wird empfohlen, auf folgende positive Aspekte zu achten:
- Wenn der Zähler seine Nutzungsdauer überschritten hat und nicht vertrauenswürdig ist, wird die Zahlung nach der Abrechnungsmethode berechnet. Dies kann höher sein als die tatsächlichen Kosten.
- Ein veralteter Zähler kann früher als nötig ausgetauscht werden, wenn ein Mehrtarifplan rentabler ist. Sie können beispielsweise nachts Geschirr spülen und spülen.
- Mosenergosbyt bietet Preisnachlässe bei der Installation bestimmter Zählertypen oder beim Austausch von Eintarifzählern gegen Zwei- oder Dreitarifzähler. Installationskosten können sich schnell auszahlen.
Kundenrezensionen, die beschlossen haben, die Zähler durch Mosenergosbyt zu ersetzen, kombinieren die folgenden negativen Punkte:
- eine unbestimmte Zeitspanne des Auftretens der Daten des neuen Zählers in "Mein Konto";
- Schwierigkeiten, eine angemessene Antwort auf die aufsichtsrechtlichen Fristen bei der Hotline zu erhalten;
- Mangel an Antworten oder "Abbestellen" beim Versenden von schriftlichen Anfragen.
Es ist möglich, Geld zu sparen, wenn der Stromzähler durch Mosenergosbyt ersetzt wird, indem zunächst die Genauigkeit der Ablesungen erhöht und auf einen Tarif umgeschaltet wird, der eine geringere Bezahlung während der Spitzenstromnutzung durch den Verbraucher vorsieht.
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Im Allgemeinen: Ein Durcheinander, es ist traurig, dass es so langsam funktioniert. Und vielleicht geht es nicht nur um das Personal, sondern auch um den Geschäftsprozess und die IDB.