Hoe een claim indienen bij een verzekeringsmaatschappij?

De markt voor verzekeringsmaatschappijen groeit nu elke dag. En dit is niet verwonderlijk, want dit gebied is uiterst winstgevend. Verzekerde gebeurtenissen komen zelden voor, maar betalingen van klanten komen regelmatig. Maar niet als het gaat om casco of verplichte motoraansprakelijkheidsverzekering. Auto's krijgen voortdurend ongelukken en de verzekeraar moet alles betalen. Op dit moment doen zich verschillende onaangename situaties voor die verband houden met gewetenloze bedrijven die hun best doen om hun verplichtingen te vermijden. Je kunt ze voornamelijk via de rechtbank beïnvloeden, en hiervoor moet je weten hoe je een claim kunt indienen bij de verzekeringsmaatschappij.

Lees het contract aandachtig

De meest voorkomende reden om verplichtingen tot schadevergoeding te weigeren, is een schending van de contractvoorwaarden door de aanvrager. Verzekeringsmaatschappijen doen alle mogelijke trucs zodat de klant zich vergist of de clausule van het contract schendt.

Let allereerst op de volgende punten:

• De termijn om na het incident contact op te nemen met de agent.
• De aanwezigheid van storingen in de auto vóór het ongeval.
• Benodigde informatie te verstrekken.

De meeste conflicten met verzekeringsmaatschappijen ontstaan ​​door een technisch defect van de auto. Ze kunnen overal een fout in vinden: een gebarsten koplamp of de minste storing van de radiator. Vergeet de tijdige vervanging van "schoenen" niet. Soms kan een weigering om te betalen een overtreding van het tijdstip van vervanging van rubber veroorzaken.

Als u zich aanmeldt bij het tankstation, moet u alle cheques opslaan en onmiddellijk uw verzekeringsmaatschappij informeren. Voor uw eigen bestwil, wees niet te lui om het contract zorgvuldig te herlezen, verduidelijk alle punten, zelfs voordat het wordt ondertekend.

Vervolgens houden we rekening met de belangrijkste situaties die u kunnen overkomen wanneer u contact opneemt met het bureau, wat een reden is om iets te claimen bij de verzekeringsmaatschappij.

Wat te doen als een betaling wordt geweigerd?

U hebt bijvoorbeeld uw kantoor gebeld nadat u een aanvraag hebt ingediend om het resultaat te achterhalen. Ze antwoordden u standaard: "Uw aanvraag is onderzocht, en helaas zal ons bedrijf geen schadevergoeding betalen, ter bevestiging ontvangt u een document dat u in de mailbox zult vinden."

Verspil geen tijd zodra u dit hoort - ga direct naar de verzekeringsmaatschappij en ontdek waarom u werd geweigerd. Ze zijn verplicht om een ​​belangrijke reden aan te geven, verwijzend naar het artikel van de wet van de Russische Federatie. In het geval dat de weigering vaag en onduidelijk klinkt, dien dan een claim in bij de verzekeringsmaatschappij.

Nog een belangrijke nuance - wees niet te lui om dergelijke documenten te eisen: het inspectiebewijs van de auto door een verzekeringsagent en een bevestiging van de acceptatie van uw certificaten. Deze papieren bezwijken voor u in de vorm van gefotokopieerde vellen die zijn gecertificeerd door live print. Ze hebben niet het recht om te weigeren. Handelen en verklaringen zijn noodzakelijk om schrijf een claim aan de verzekeringsmaatschappij in de toekomst.

Wat als het te betalen bedrag geen reparatiekosten dekt?

Een andere reeks evenementen is ook mogelijk. Het bedrijf lijkt uw aanvraag te hebben goedgekeurd, maar de compensatie is zo klein dat het zelfs gedeeltelijk niet in staat is om de reparatiekosten te dekken. Hoe te zijn Een claim indienen bij de verzekeringsmaatschappij of niet?

Om te beginnen moet u persoonlijk naar het kantoor van het bedrijf gaan en om documenten vragen die het vastgestelde bedrag van de vergoeding bewijzen. Dit document wordt de berekening van de grootte van de reparatiekosten van het voertuig genoemd en wordt door de agent berekend. Naast haar moet het bedrijf een wet verstrekken op inspectie van de auto van de eigenaar en een wet op het optreden van een verzekerde gebeurtenis.

En pas daarna, op basis van uw cijfers bij het servicestation en een onafhankelijk onderzoek van de kosten van uw reparatie, kunt u een schriftelijke claim indienen.

Wat als het bedrijf geen haast heeft om te betalen?

Officieel heeft elke verzekeringsmaatschappij 31 dagen om het goedgekeurde bedrag over te maken naar uw account. Als dit niet gebeurt, wacht dan niet en hoop niet op een wonder. Elk fatsoenlijk bedrijf wacht niet op de deadline, maar maakt geld over op tijd.

Voel je daarom vrij om papier te schrijven met alle nuances. Een claim voorafgaand aan het proces bij een verzekeringsmaatschappij wordt ook doorgestuurd naar de Russische Unie van autoverzekeraars en de Federal Insurance Supervision Service.

De belangrijkste inhoud van de vordering vóór het proces

Overweeg wat op een stuk wit papier moet worden aangegeven. Let op: het claimformulier bij de verzekeringsmaatschappij is uitsluitend schriftelijk, niet mondeling en wordt in een vrije vorm volgens een bepaald schema opgesteld.

1. Beschrijf het incident. Als het een ongeval is - geef de gegevens van de auto's die bij het ongeval betrokken zijn aan, als de diefstal van het appartement - beschrijf het onroerend goed.
2. Beschrijf vervolgens precies wat uw ontevredenheid is en welke eisen u aan de verzekeringsmaatschappij stelt.
3. Het is raadzaam om uw bedoelingen in een aparte paragraaf te vermelden, om het bedrijf een beetje te bedreigen als het niet aan uw eisen voldoet. Ga bijvoorbeeld naar de rechtbank.

Soms zijn er situaties waarin een claim op een verzekeringsmaatschappij vakkundig wordt opgesteld door een specialist. U krijgt er een voorbeeld van in handen, maar een professional weet beter welke paragrafen te beschrijven en naar welke wetten van de Russische Federatie te verwijzen.

Als het gaat om het bepalen van de hoeveelheid schade die nodig is voor reparaties in de realiteit van het moderne leven, dan kunt u in dit geval niet zonder een onafhankelijk onderzoek. U denkt bijvoorbeeld dat u niet extra bent betaald voor reparaties. U belt een expert die tegen betaling een inspectie uitvoert, de van de verzekeraar ontvangen kosten analyseert en op basis van deze gegevens uw bedrag weergeeft.

Claim bij verzekeringsmaatschappij: monster

Overweeg de belangrijkste punten in de claim:

1. Details van de partijen.
2. Hoofdgedeelte van de verklaring. Eerst wordt aangegeven tussen wie en wie de gebeurtenis heeft plaatsgevonden. Merken, automodellen, jaar van uitgave, volledige naam van eigenaren zijn volledig geregistreerd.
3. Het beschrijft de omstandigheden van het ongeval en wie schuldig werd bevonden, en welke regels werden overtreden.
4. De volgende paragraaf geeft de namen van de verzekeringsmaatschappijen van de partijen aan. Het aantal polissen en hun geldigheid worden ook geregistreerd.
5. Het volgende is een link naar de artikelen 15, 1064 en 931 van het Burgerlijk Wetboek van de Russische Federatie.
6. Waarna gezegd moet worden dat u, als eigenaar, schade heeft geleden in het bedrag van die en die hoeveelheid, de hoeveelheid reparatie gelijk aan die en die hoeveelheid.
7. Het zevende lid geeft aan dat de verzekeringsmaatschappij het volledige bedrag moet betalen.
8. Het laatste punt is om uw serieuze bedoelingen te verwoorden met het beroep op de hoogste autoriteit, als de vereisten worden genegeerd.
9. Aan het einde van de dag, maand, jaar en persoonlijke handtekening.

Een claim bij de OSAGO-verzekeringsmaatschappij wordt persoonlijk ingediend bij de verzekeringsagent. Wacht tot hij zijn handtekening en stempel zet met de datum van aanvaarding van uw document.

U kunt vertrouwd raken met de onderstaande voorbeeldclaim.

Documenten die bij de aanvraag moeten worden gevoegd

In principe worden kopieën ingediend, behalve een aftrekrapport voor één schade. De vereiste kopieën zijn dus:

• over een ongeluk;
• een administratief misdrijf;
• het ontvangen van een vergoeding voor het werk van een expert;
• kentekenbewijzen van voertuigen;
• Titel;
• identiteitsdocumenten, inclusief rijbewijs;
• bankrekeninggegevens;
• verzekeringspolis nummer.

Duur van de overweging

De wet bepaalt dat de verzekeringsmaatschappij 5 werkdagen de tijd heeft om uw claim te beoordelen. Na deze tijd moet u de beslissing melden. Als de deadlines zijn overtreden, hebt u het recht om een ​​boete van 0,05% van de te vorderen verzekeringsbedrag berekend voor de veroorzaakte schade, voor elke dag van de hangende beslissing.