Suntem cu toții ființe umane și deseori suntem nemulțumiți de ceva - este elementar de vreme, dar aici suntem neputincioși, cu o intrare murdară, un șef „rău”, vecini, până la urmă. Se întâmplă ca indignarea și indignarea noastră pentru acest subiect să rămână nedivizate și de neînțeles, pur subiective. Totuși, uneori, astfel de cazuri sunt răspândite, iar aici apare întrebarea despre cum se poate scrie o reclamație colectivă. În articol veți găsi un eșantion și câteva recomandări cu privire la acest subiect, precum și informații despre unde să-l trimiteți.
Reclamație colectivă - protejați-vă drepturile
Este dificil de spus la întrebarea care este mai bună, o persoană sau un grup apelează la structurile corespunzătoare. O plângere colectivă este adesea scrisă după ce o persoană s-a adresat deja personal, dar nu au luat-o în serios și nu au răspuns corect. Dacă numărul de victime ale vânzătorilor fără scrupule, producători de bunuri diverse, persoane care prestează anumite servicii, angajator etc. include cel puțin două persoane, iar în cooperare puteți scrie cu siguranță un apel.
Principalul avantaj al acestei forme de protecție a drepturilor este că este posibil să colectăm într-un singur document ceea ce se numește „totul în grămadă”, de exemplu, atunci când primul nu a primit salariu, al doilea nu i s-a acordat ore suplimentare, al treilea a fost refuzat concediu etc. Dezavantajul este cam același. De exemplu, o astfel de plângere colectivă împotriva șefului va implica o verificare foarte restrânsă de către autoritățile de supraveghere asupra anumitor fapte, nu este un secret faptul că acestea sunt adesea efectuate pur și simplu pentru a da un răspuns persoanelor care au contactat. Dacă problema este serioasă și problema se poate transforma ulterior într-un proces, rețineți că cererile vor trebui depuse individual. Prin urmare, merită luat în considerare ce efect vă așteptați de la tratamentul dvs. și cât de departe sunteți dispus să ajungeți.
Structura revendicării
Orice plângere colectivă (la parchet, administrația locală, instanța de judecată, inspectoratul de muncă etc.) este scrisă pe baza așa-numitului schelet, comun tuturor. Este format din următoarele elemente:
- „Cap” care indică datele și metodele de comunicare ale destinatarului (telefon, e-mail, adresă poștală);
- o introducere care dezvăluie relația reclamantului cu infractorul și un motiv de contact;
- partea principală - în ea sunt enumerate faptele încălcărilor cu dovezi, trimiteri la legislație;
- în concluzie, trimiteți-vă cerințele, cereți; în special, faptul că situația a fost analizată, evaluată în mod corespunzător și au fost restabilite drepturile încălcate.
Metode de depunere
Știind cum să scrieți o reclamație colectivă (eșantion de mai jos), nu uitați să luați în considerare cum să o depuneți. Acest lucru se poate face în următoarele moduri:
- în persoană;
- prin poștă cu o scrisoare de notificare;
- printr-un formular de pe site-ul organizației;
- în orice alt mod, dacă reglementările organizației relevante prevede acest lucru.
Important! Nu uitați să scrieți reclamația în duplicat dacă o depuneți personal. Asigurați-vă că solicitați numărul din jurnalul corespondenței primite și data adoptării, precum și poziția și numele persoanei care primește. În viitor, acest lucru vă va salva de multe probleme. Dacă trimiterea a fost efectuată prin poștă, păstrați-vă returnarea bonului de retur.
Câteva sugestii utile
Înainte de a scrie propria ta, pe baza unui eșantion de reclamație colectivă, trebuie luate în considerare câteva sfaturi ale specialiștilor:
- trebuie să discutați cu alți participanți, să aflați părerea lor pe o problemă problematică și să încercați să ajungeți la un consens, o opinie comună;
- Înainte de a face o reclamație colectivă, asigurați-vă că scrieți datele de contact ale tuturor participanților, astfel încât să le puteți contacta dacă este necesar;
- a scrie o reclamație în sens literal nu are sens, să fie cineva singur, dar, în același timp, să reflecte obiectiv toate circumstanțele și faptele semnificative, restul participanților se vor familiariza cu aceasta și se vor abona sau vor face anumite ajustări;
- în textul plângerii, rămâneți la folosirea pronumelor „noi”, „la noi”, adică. la plural;
- Recomandăm ca toate afirmațiile să fie enunțate în esență, cu cât mai puține emoții și mai multe fapte, trimiterile la legislație sunt binevenite; nu turnați apă, textul voluminos nu este întotdeauna bun;
- expuneți cerințele dvs. în concluzie;
- o anexă obligatorie la reclamație este o fișă de semnătură a tuturor părților interesate;
- asigurați-vă că furnizați informații de contact, dacă există mulți participanți, este mai bine să indicați doar unul - un reprezentant.
Datele de răspuns ale reclamării
Etapa anterioară, și anume înregistrarea apelului, este necesară din două motive. În primul rând, confirmarea faptului de primire a reclamației de către destinatar și acesta va fi obligat să răspundă la aceasta. În al doilea rând, începând cu momentul înregistrării documentului, începe să conteze perioada stabilită de lege pentru a răspunde la un astfel de apel. Poate fi diferit și depinde de locul în care este îndreptată reclamația (un exemplu de plângere colectivă la parchetul de mai jos).
Dacă revendicarea dvs. colectivă se încadrează în domeniul de aplicare a legislației privind protecția drepturilor consumatorilor (achiziția de bunuri de calitate scăzută, incompetența și grosolana vânzătorului etc.), atunci acestea trebuie să răspundă în termen de 10 zile.
Când contactați guvernul sau autoritățile locale, va trebui să așteptați mai mult. Conform legislației Federației Ruse, 30 de zile sunt acordate pentru a da un răspuns, luând în considerare din momentul primirii unei reclamații colective sau individuale.
Răspunsul oferit de dvs. trebuie să conțină informații cu privire la opțiunile de soluționare a litigiului, perioada de timp în care aceste acțiuni pot fi implementate sau un refuz parțial sau complet de a îndeplini cerințele, dar cu o justificare obligatorie, care indică motivele.
Cum se scrie o reclamație colectivă: eșantion
Luăm, de exemplu, unul dintre cele mai frecvente tipuri de revendicări - la o companie de întreținere a locuințelor.
LLC "ZhEK-18", Severny
Adresa: 340961, Federația Rusă, regiunea Samara,
Orașul Sevny, st. Sud, 23
de la rezidenți
Nr. 159 st. Orașul solar din nord
reclamație
Noi, proprietarii subsemnați ai apartamentelor nr. 101, 102, 103, 105, locuim într-o casă care este deservită de organizația dumneavoastră. Datorită faptului că sunteți un executor al serviciilor de întreținere a locuințelor (proprietate comună), organizația dvs. trebuie să ofere servicii de calitate adecvată în conformitate cu standardele stabilite.
Din partea noastră, ne îndeplinim îndatoririle cu bună credință și plătim contribuții în mod regulat.
Acoperișul casei numărul 159 de pe strada Solnechnaya este în stare proastă, există numeroase scurgeri, a căror consecință este inundarea apartamentelor noastre.
Pe baza celor de mai sus și ghidat de ... (indicați acte juridice de reglementare), avem nevoie de:
- Corectați cauza scurgerii acoperișului în timpul zilei.
- Plătește-ne suma pagubelor.
apendice:
- Opinia experților în 1 exemplar 50 litri
Semnături ale solicitanților cu decriptare.
Plângere colectivă împotriva șefului
Este un păcat să te ascunzi, în țara noastră tirania și tirania liderilor este un lucru complet obișnuit și familiar pentru mulți. Un alt lucru este că angajații permit acest lucru, adesea fără a lua nicio măsură de teamă că vor fi concediați, privați de bonusuri etc. Și conform degetului mare de la an la an, care se plâng de viață și de muncă, ei continuă să îndure. Dar dacă ați apelat la acest articol, este puțin probabil să faceți parte din această categorie de persoane.A găsi un consiliu pentru un lider fără scrupule este posibil și necesar. Vă oferim un eșantion de reclamație, care poate fi luat ca bază la compilarea propriului dvs. document, mai jos. Cu toate acestea, pentru început, încercați să rezolvați în mod pașnic problema prin negocieri.
O abordare colectivă este într-o oarecare măsură mai bună decât o abordare individuală. Aceasta implică validitatea cerințelor și nu o opinie personală pur subiectivă.
Motive pentru a scrie o reclamație liderului
Un angajator poate fi făcut răspunzător dacă încalcă:
- Codul muncii al Federației Ruse (ore suplimentare, fără plată, refuzul de a pleca, cerința de a îndeplini lucrări care nu sunt stabilite prin contractul de muncă);
- norme de protecție a muncii (absența sau nerespectarea unui loc de muncă cu standarde stabilite, refuzul de a emite echipament individual de protecție etc.);
- reglementări interne: ordine, instrucțiuni ale conducerii superioare, întreruperea proiectului sau a planului de lucru.
Cel mai eficient, așa cum arată practica, să îl trimiteți la parchet, dar mai întâi îl puteți trimite la Inspectoratul Muncii, un șef superior, la organele departamentale. Deci, de exemplu, la medicul șef - la Ministerul Sănătății. În funcție de aceasta, capacul din colțul din dreapta sus se va schimba.
Exemplu de reclamație către manager
Pentru procurorul Ensk
Inteligent P.D.
de la angajați
MBOU Liceul №5 din Ensk
Declarație colectivă de reclamație
Noi, angajații subsemnați ai Liceului MBOU nr. 5 din Ensk, vă rugăm să verificați organizația corectitudinea salarizării și să ne protejăm drepturile constituționale.
Angajatorul, reprezentat de directorul liceului nr. 5, Zhadny P.P., subestimează în mod nejustificat salariile angajaților săi. Cu toate acestea, nu putem primi nicio clarificare de la el. Când se solicită o foaie de salarizare, aceasta nu este emisă.
Salariatului Popova P.L. a refuzat concediul plătit anual, motivându-l cu necesitate de producție.
Suntem atrași de ordinele interne de orele suplimentare care nu sunt stipulate prin contractele de muncă, în timp ce emiterea unei copii a comenzii este refuzată.
Vă rugăm să înțelegeți această situație și să pedepsiți făptuitorii.
Semnături ale solicitanților cu decriptare.
Plângere pentru vecini
Vecinii sunt diferiți. Dacă credeți una dintre înțelepciunile populare, atunci ar trebui să le alegeți mai întâi și doar apoi să adăpostiți. Dar ce zici de o clădire de apartamente în acest caz? Din păcate, vrem sau nu, dar trebuie să trăim în cartier cu oameni diferiți. Mai mult, încălcările ordinii din partea lor se pot referi la aspecte complet diferite ale vieții. Din păcate, o plângere colectivă împotriva vecinilor este un fenomen foarte frecvent. Cele mai tipice sunt trei situații: nerespectarea curățeniei la intrare, o problemă cu animalele de companie, zgomotul.
În primul caz, atât vecinii înșiși cât și animalele de companie pot fi o sursă de poluare. Dacă comentariile tale orale nu dau niciun rezultat, atunci poți contacta biroul, care se ocupă de întreținerea casei, cu alte cuvinte, ZhEK. Procedura de depunere și scriere a unei reclamații este similară cu exemplele date. Atunci când soluționarea problemei este întârziată sau ignorată, atunci următorul pas este o declarație a secțiunii. În cel de-al doilea caz, un medic veterinar poate fi implicat în aceste acțiuni.
Când vecinii sunt prea zgomotoși, mai ales în noaptea apoi contactați direct poliția. Mai mult, cu cât mai mulți oameni se abonează la cererea dvs., cu atât mai bine. Astfel de reclamații sunt luate mai în serios.
Adunați informații și dovezi despre ceea ce se numește, pe cât posibil înainte de a scrie o reclamație colectivă. Eșantionul dat mai sus va ajuta la scrierea corectă a acestuia. Luați ca bază structura specificată și completați-o cu conținutul dvs.
Pentru a rezuma toate cele spuse, dorim să reamintim încă o dată că eforturile trebuie să fie întotdeauna făcute pentru a rezolva problema în mod pașnic, prin negocieri și concesii și numai în cazul eșecului, procedați cu acțiuni decisive.
