Online-Shopping wird in unserem Land immer beliebter und gefragter. Dafür gibt es mehrere Gründe. Erstens Zeitmangel. Auf der Suche nach dem Richtigen einkaufen zu gehen, ist eine ziemlich mühsame und oft langwierige Angelegenheit. Während Online-Einkäufe in wenigen Minuten erledigt werden.
Zweitens mehr Auswahlmöglichkeiten. Wenn sich das Angebot im realen Leben auf die in einer bestimmten Stadt verfügbaren Geschäfte beschränkt, können Sie im virtuellen Raum Waren aus der ganzen Welt kaufen. Drittens banale Faulheit oder Unwillen, irgendwohin zu gehen, wenn das Richtige direkt vor die Haustür gebracht werden kann. Die beliebtesten Artikel für die Bestellung über das Internet sind Kleidung und Schuhe, Elektronik, Haushaltsgeräte und andere langlebige Güter.
Wenn es um Lebensmittel geht, gehen wir ohne zu zögern zum Supermarkt oder zum Markt. Wenn du willst, willst du nicht, aber wenn der Kühlschrank leer ist, musst du gehen. Aber wenn es möglich wäre, würden viele Bürger es nicht ablehnen, diese Waren im Internet zu bestellen. Die Notwendigkeit eines solchen Dienstes besteht insbesondere bei vielbeschäftigten Menschen. Warum also nicht ein Hausliefergeschäft eröffnen? Einige Unternehmer haben diese Idee bereits in Umlauf gebracht, aber die Nische ist noch frei.
Möglichkeiten, die Zustellung von Lebensmitteln zu organisieren: Welche soll man wählen?
Es gibt verschiedene Möglichkeiten, diesen Service anzubieten. Die erste besteht darin, einen eigenen Online-Shop mit einer bestimmten Produktpalette zu eröffnen. Dieses Unterfangen erfordert jedoch große finanzielle Investitionen und ist recht schwierig umzusetzen. Müssen überlegen Transportlogistik Richten Sie ein Lager ein, in dem Tausende von Artikeln gelagert werden (wenn das Sortiment klein ist, ist es schwierig, mit normalen Supermärkten zu konkurrieren), und schaffen Sie eine einzige IT-Plattform.
Die zweite Möglichkeit, dieses Geschäft zu implementieren, ist ein Online-Produktgeschäft, das auf einem vorhandenen realen Handelsnetzwerk basiert. Diese Methode ist viel einfacher und bequemer, da nur Transport und Kurierdienst erforderlich sind und die "Muttergesellschaft" die Produkte liefert. Die Option eignet sich jedoch für Unternehmer, die bereits ein solches Geschäft im realen Leben haben.
Die dritte besteht darin, die Lieferung von Produkten aus bestehenden Geschäften in Ihrer Stadt zu organisieren und Geld mit Kurierdiensten zu verdienen. Diese Methode ist die interessanteste, kostengünstigste und rentabelste, wenn Sie sich der Implementierung richtig nähern. Gleichzeitig gibt es freie Nischen im Geschäft. In Russland ist dieser Dienst nicht so beliebt, obwohl er in einigen Regionen bereits recht beliebt ist.
Schema der Implementierung der Produktlieferung und der erforderlichen Attribute für den Start
Die Hauptplattform für das Zustellgeschäft wird eine Online-Ressource sein. Es sollte für alle Bevölkerungsgruppen so bequem und verständlich wie möglich sein. Hier erfolgt die Bestellung. Das Wesen der Arbeit ist wie folgt:
- Käufer gehen zu Ihrer Site, füllen ein Produktbestellformular und einen Fragebogen aus, in dem Name und Kontaktnummer angegeben sind. Neben der Liste selbst werden Geschäfte ausgewählt, in denen Produkte gekauft werden sollen, sowie spezielle Wünsche für die Waren. Zum Beispiel Marke, Sorte, Fettgehalt usw.
- Der Betreiber erhält die Bestellung und kontaktiert den Käufer, um diese zu bestätigen. Soweit Klarstellungen vorliegen, werden diese nach Kundenwunsch in das Formular eingetragen.
- Anschließend wird dem Kurier eine Liste mit detaillierten Anweisungen übermittelt. Er kauft unter Beachtung aller Anforderungen und Wünsche ein und liefert die Bestellung an den Käufer.
- Die Zahlung erfolgt entweder in bar an den Kurier oder über die Website per Überweisung.
Ein solches Hauszustellgeschäft ist einzigartig, aber gefragt. Der Dienst wird sowohl für junge Menschen als auch für ältere Menschen interessant sein. Und damit der Service wirklich bequem und von hoher Qualität ist, müssen Sie alle grundlegenden Nuancen durchdenken. Die Website sollte daher detaillierte Anweisungen für die Bestellung, Informationen zu den Regeln für die Erbringung der Dienstleistung und deren Kosten enthalten.
Bei einem Anruf beim Käufer muss der Betreiber darauf hinweisen, dass der Kauf nach Ermessen des Kuriers erfolgt, wenn die Produktwünsche nicht aufgeführt sind, z. B. der Fettgehalt von Sauerrahm. Füllen Sie daher im Interesse des Käufers selbst das Formular so detailliert wie möglich aus (achten Sie bei der Entwicklung einer Website besonders auf das Kauffeld).
Merkmale der Bestellung von Produkten: Zahlung und andere Nuancen
Es muss im Voraus überlegt werden, wie die Zahlung für Lieferservices erfolgen soll. Wird es ein Festpreis oder ein Prozentsatz des Kaufbetrags sein? In beiden Fällen gibt es Vor- und Nachteile. Wählen Sie also eines, das für Sie bequemer / rentabler ist. Besonders ungeduldigen Kunden kann eine Expresslieferung angeboten werden, wenn der Kauf der Produkte so schnell wie möglich, jedoch zu einem höheren Preis erfolgt.
Es lohnt sich auch, den Kunden die Möglichkeit zu geben, Wünsche für eine bestimmte Lieferzeit anzugeben. Bestellen Sie zum Beispiel morgens unter Berücksichtigung der Tatsache, dass der Kurier das Paket um 19 Uhr abends bringt. Kunden, die auf der Arbeit sind, können bequem Einkäufe tätigen und diese bei ihrer Ankunft zu Hause erhalten.
Darüber hinaus sind einige Kunden an bestimmten Dienstleistungen interessiert, beispielsweise an der Lieferung von ländlichen Produkten nach Hause. Es kann als Zusatz angeboten werden, wenn Sie die Möglichkeit haben, eine Zusammenarbeit mit Landwirten aufzubauen. Diese Option eignet sich jedoch als saisonabhängig.
Was brauchen Sie, um einen Lieferservice zu organisieren?
Wir haben herausgefunden, wie man eine Bestellung aufgibt und wie man Lebensmittel nach Hause liefert. Der Geschäftsplan sollte detaillierte Informationen zu allen Attributen enthalten, die zum Starten der Aktivität erforderlich sind. Lassen Sie uns darüber sprechen, was Sie brauchen, um loszulegen.
Unternehmens-Website
Es sollte praktisch, verständlich und funktional sein. Wenn Kunden sich nicht sicher sind, wie sie eine Bestellung aufgeben sollen, was ausgefüllt werden muss, wo sie sich über den Preis und andere Bedingungen informieren möchten, verweigern sie einfach das Ausfüllen des Antrags.
Das Personal
Dies ist ein Disponent, der Bestellungen entgegennimmt und bearbeitet, sie an Kuriere weiterleitet und eine umfassende telefonische Kundenbetreuung bietet. Es kann sowohl im Büro (dann müssen Sie ein Zimmer mieten und es mit einem Arbeitsplatz ausstatten) als auch remote arbeiten. Die Hauptsache ist, dass er während des Arbeitstages ständig in Kontakt war und den Eingang der Bestellungen überwachte.
Die wichtigsten Mitarbeiter sind Kuriere. Ihre Anzahl hängt von der Häufigkeit und Anzahl der Bestellungen ab. Mindestens zwei Personen. Es ist am besten, Leute mit einem privaten Auto zu mieten und ihnen nur das Benzin zu bezahlen. Dies reduziert die notwendigen Investitionen erheblich.
Transport
Wie oben erwähnt, ist es am bequemsten, Mitarbeiter mit eigenen Fahrzeugen einzustellen. Andernfalls müssen Sie es kaufen, und dies ist ein erheblicher Kostenfaktor. Das Einzige, was Sie tun sollten, ist, einen Lieferwagen zu kaufen, der mit einem Thermokörper ausgestattet ist, auf den bestimmte Bestellungen geliefert werden (z. B. sehr sperrig oder wenn eine bestimmte Temperatur eingehalten werden muss).
Im Allgemeinen ist das alles. Um einen Lieferservice nach Hause zu organisieren (nicht zu verwechseln mit einem Online-Lebensmittelgeschäft), wird nichts mehr benötigt.Das Wichtigste ist, die Arbeit des Disponenten und der Kuriere richtig zu organisieren. Es ist gut, wenn die Mitarbeiter dem Koordinator über den Status der Bestellung (Kauf / Lieferung) Bericht erstatten, damit er den Fortschritt der Ausführung überwachen und gegebenenfalls den Kunden informieren kann.
Zusammen mit den bestellten Einkäufen muss der Kurier dem Kunden einen Scheck ausstellen - direkt in der Hand und nicht nur in einer Einkaufstüte. Dies vermeidet mögliche Missverständnisse und Beschwerden. Es ist auch notwendig, Kundenfeedback zu organisieren, um zu wissen, welche Punkte finalisiert / korrigiert werden sollten.
Produktlieferungsaktivitäten
Das Unternehmen kann als LLC oder IP registriert werden. Es ist nur eine Erlaubnis erforderlich, um geschäftliche Aktivitäten im Zusammenhang mit Kurierdiensten auszuführen. Da Sie selbst nichts produzieren oder verkaufen, wird es hier keine Schwierigkeiten geben. Ihr Job ist Lieferservice. Dies ist ein großes Plus im Vergleich zu anderen Geschäftsbereichen, in denen das Unternehmen selbst ein Lager mietet, Lebensmittel einkauft und weiterverkauft.
Fazit
Heutzutage ist es sehr rentabel, Lebensmittel nach Hause zu liefern. Die Menschen haben jetzt nicht viel Freizeit, was oft teuer ist. Daher sind viele von ihnen bereit zu zahlen, so dass jemand anderes den Kauf und die Lieferung von Produkten für sie erledigt. Für einen unerfahrenen Unternehmer ist dies eine Gelegenheit, sich mit minimalen finanziellen Investitionen und den Aussichten auf gute Einnahmen selbstständig zu machen.
Es ist sehr wichtig für eine Abschlussarbeit in Deutschland! Danke!