Sberbank hat die Karte gesperrt: Was ist zu tun? Gründe für die Kartensperrung

Besondere Aufmerksamkeit widmet die Sberbank Fragen der finanziellen Sicherheit, einschließlich der Sicherheit von Guthaben auf Kartenkonten. Bei dem geringsten Verdacht auf unberechtigten Zugang zu Geld sperrt das Kreditinstitut daher die Karten. Meist erfährt der Klient dies nachträglich und zum ungünstigsten Zeitpunkt. In diesem Artikel erfahren Sie, was Sie tun müssen, wenn Sie eine Sberbank-Karte gesperrt haben, und wie Sie Zugang zu Geldmitteln erhalten.

Hintergrund

Eine Bankkarte kann von einem Kunden oder Mitarbeitern der Organisation gesperrt werden. Die Motive der ersten sind klar: Diebstahl, Verlust, Stau am Geldautomaten, unbegreifliche Abschreibung von Geldern. Ein Kreditinstitut hat eine viel breitere Liste. Warum ist die Sberbank-Karte gesperrt? Dafür hat die Institution fünf Gründe:

1. Falsch eingegebener PIN-Code. Nach drei erfolglosen Versuchen wird die Karte automatisch gesperrt. Nach 24 Stunden ist das Guthaben wieder aktiv. Wenn die Sberbank jedoch eine Gehaltskarte blockiert und Sie versucht haben, sie an einem Geldautomaten oder einem Terminal zu verwenden, wird sie von einem Geldautomaten oder einem Netzwerkmitarbeiter beschlagnahmt. Ein Fehler bei der Eingabe eines PIN-Codes ist der häufigste Grund für die Sperrung.
2. Das Vorhandensein von Schulden auf dem Darlehen oder das Auftreten eines unbefugten Überziehungskredits. Lesen Sie die Verträge für Kunststoffmedien sorgfältig durch. Sie sagten, dass im Falle eines Verstoßes gegen die Bedingungen für die Rückzahlung des Darlehens die Bank den Betrag von einem anderen Kundenkonto abbuchen oder die Karte sperren kann.
3. Gestützt auf die entsprechende Gerichtsentscheidung. Geld wird nicht verfügbar sein, bis die Verhaftung zurückgezogen wird.
4. Ein weiterer Grund, warum die Sberbank-Karte gesperrt ist, kann sein Verdacht des Finanzsicherungsdienstes hinsichtlich der Rechtmäßigkeit der Transaktionen. Können Sie nach mehreren erfolglosen Versuchen, Waren in einem Online-Shop zu bezahlen, nicht einmal Ihr Handy im Online-Banking aufladen? Höchstwahrscheinlich hat die Sberbank die Karte gesperrt. Ein Finanzinstitut legt ein Limit für Online-Transaktionen fest. Wenn sie mehrmals versuchten, gegen das Gesetz zu verstoßen, wird der Zugang zu Geldern gesperrt.
5. Die vom Mitarbeiter des Handelsnetzwerks empfangene Nachricht, dass der Kunde das Zahlungsinstrument vergessen hatist auch der Grund für die Sberbank, die Karte zu sperren. Wenn der Eigentümer den Verlust des Kunststoffträgers selbstständig entdeckt hat, müssen Sie zuerst die Gelder einfrieren und dann die Gründe herausfinden.

So sperren Sie selbstständig eine Bankkarte der Sberbank

1. Über das Internet-Banking-System: Sie müssen sich bei Ihrem Konto anmelden, das gewünschte Konto auswählen und auf die entsprechende Option klicken. Auf diese Weise können Mitarbeiter am schnellsten darüber informiert werden, dass die Bank die Sberbank-Karte sperrt.

2. Per Telefon. Es ist erforderlich, eine Nachricht mit dem Text "BLOCKXXXXY" an die Nummer 900 zu senden, wobei "XXXX" die letzten 4 Ziffern der Karte sind; "Y" - Ursachencode:

• 0 - Kartenverlust,
• 1 - Diebstahl eines Kunststoffträgers,
• 2 - die Karte wird am Geldautomaten gelassen,
• 3 ist ein weiterer Grund.

Damit die Sberbank die Karte nach einer SMS sperren kann, muss der Mobile Account Management Service im Voraus aktiviert werden. Nach dem Senden des Befehls erhält der Kunde eine Nachricht auf dem Telefon, die innerhalb von 5 Minuten an die Nummer 900 gesendet werden muss. Erst danach wird das Guthaben auf dem Konto eingefroren.

3. Wenn der Kunde elektronischen Systemen nicht vertraut, können Sie die Abteilung anrufen und nach dem Sberbank-Service fragen. Sie können die Karte sperren (Callcenter-Telefone arbeiten rund um die Uhr), indem Sie die folgenden Nummern anrufen: (495) 544-45-45, (495) 500-00-05. Diese Methode ist jedoch nicht für alle Kunden akzeptabel. Zunächst müssen Sie 20 bis 30 Minuten auf die Kommunikation mit dem Bediener warten. Zweitens müssen Sie den Bediener über das Codewort informieren, um diesen Vorgang abzuschließen.

4.Wenden Sie sich an eine Sberbank-Filiale. In diesem Fall müssen Sie einen Reisepass bei sich haben.

Blockierte die Karte von Sberbank. Was zu tun ist?

Ein solcher Kunststoffträger kann nicht verwendet werden. Es muss entweder übergeben oder entsperrt werden. In den meisten Fällen ist die zweite Option akzeptabler. Sie ist jedoch nur verfügbar, wenn der Kunde das Guthaben über die "Mobile Bank" unter Angabe des Ursachencodes "2" oder "3" selbst eingefroren hat. Wenn die Sberbank die Karte aufgrund eines überfälligen Kredits gesperrt hat, wird das Geld nach der Tilgung der Schulden automatisch verfügbar.

Meistens müssen Sie sich jedoch mit einem Reisepass und einem Kunststoffträger an die Abteilung wenden, um Zugriff auf das Konto zu erhalten. Der Mitarbeiter fordert Sie auf, eine Erklärung zu verfassen und das Codewort anzugeben. Das Entsperren dauert 24 Stunden. Bei Diebstahl oder Verlust müssen Sie erneut ausstellen. Bis zum Erhalt der Karte kann Bargeld vom Konto nur mit einem Reisepass in einer Filiale der Sberbank abgehoben werden.

Um die finanzielle Sicherheit beim Abheben von Guthaben auf dem Konto zu erhöhen, wird das Geld eingefroren. Dieser gesperrte Betrag auf der Karte der Sberbank entspricht dem Betrag, der unter Berücksichtigung der Provision abgebucht wurde. Geld wird an einem Tag verfügbar. Geschieht dies nicht, müssen Sie sich umgehend an die Bankfiliale wenden und die Situation klären.

Wie vermeide ich es, Opfer von Eindringlingen zu werden?

Das Abheben von Geldern von Zahlungskarten ist die häufigste Angriffsart. Jährlich tauchen Angreifer mit neuen Betrugsversuchen auf. Der letzte erschien vor einem Jahr. Es begannen Nachrichten an Kunden mit der Nummer "900" zu kommen, in denen sie berichteten, dass sie Geld auf der Karte der Sberbank gesperrt hatten. Um Zugang zu ihnen zu erhalten, mussten Sie auf dem angegebenen Telefon zurückrufen und alle verborgenen Informationen diktieren: PIN-Code, Codewort, CVV und Kunststoffträgernummer. Beim Lernen dieser Daten erhielten Angreifer uneingeschränkten Zugriff auf Konten. Die Sberbank sendet niemals solche Nachrichten an ihre Kunden.

Auswahl an Kunststoffmedien

Die Sberbank of Russia stellt verschiedene Arten von Zahlungskarten aus. Die Palette der Finanzorganisationen umfasst Gehalt Visa Electron, die kostenlos, aber nur in der Russischen Föderation bedient werden. Es gibt augenblicklich Maestro-Karten, die an jeden Kunden ausgestellt werden, der die Filiale besucht hat, auch an Nichtansässige. Häufig wird eine Debit Mastercard Standart verlangt. Alle von ihnen werden kostenlos gewartet und ausgestellt, unterscheiden sich praktisch nicht voneinander. Daher werden wir uns weiter mit den einzigartigsten Einzelhandelsprodukten der Sberbank befassen.

Studentenangebot

Eine Jugendkarte ist ein Lastschrift-Plastikträger, dem das Guthaben des Inhabers in Form von Stipendien, Gehältern und anderen Investitionen gutgeschrieben wird. Dieses Geld kann für Einkäufe ausgegeben werden. Überziehungskredite sind nicht vorgesehen. Dies ist eine neue Version des Zahlungsmittels, das von zwei weiteren Finanzorganisationen in der Russischen Föderation herausgegeben wird: OTP und Rosbank. Inhaber können Personen im Alter von 18 bis 27 Jahren sein. Diese Karten sind vor allem wegen ihres individuellen Designs interessant, das in drei Gruppen unterteilt ist:

• Typische Zeichnung. Es ist auf der offiziellen Website der Bank abgebildet.
• Persönliche Zeichnung. Es wird gegen Aufpreis bestellt.
• Foto aus der Galerie der Bank.

Gold Kreditkarte

Goldkarten unterscheiden sich vom Rest nicht nur im Status, sondern auch in verschiedenen Boni. Der Unterschied ist fast sofort zu spüren.

Visa und MasterCard Gold Kreditkarten bieten folgende Vorteile:

• Erhöhte Grenze: von 200 auf 500 Tausend Rubel.
• Nachfrist - 50 Tage, in denen verbrauchte Mittel zu einem niedrigeren Zinssatz verzinst werden. Wenn die Schulden nicht innerhalb des angegebenen Zeitraums beglichen wurden, muss die Bank 23% pa ​​für die Verwendung des Geldes zahlen.
• Mehrwährungskonto - Einkäufe können im Ausland in Fremdwährung getätigt werden.
• Zusätzlich: Teilnahme an Boni, Rabatten und Werbeprogrammen von Handelsketten.

Angesichts der Tatsache, dass Visa Gold in 125 Ländern akzeptiert wird, ist ein solches Angebot mehr als interessant. Die Servicegebühr beinhaltet bereits die Lebensversicherung für den Karteninhaber.Bei Verlust eines Kunststoffträgers kann in jeder Filiale und sogar in der Auslandsbotschaft Geld abgehoben werden. Für die Verwendung einer solchen Karte müssen Sie 3000 Rubel pro Jahr bezahlen. Die Grenze für das Abheben von Geld liegt bei 300 Tausend Rubel, von denen nur ein Drittel an einem "einheimischen" Geldautomaten eingelöst werden kann. Die Provision für diese Transaktion beträgt bei der Sberbank 3%, bei allen anderen Kreditinstituten 4%.

Unterlagen zur Anmeldung

• Russischer Reisepass mit lokaler Registrierung;
• ausgefülltes Bewerbungsformular;
• Erfolgsrechnung für 6 Monate;
• Kopie der Arbeit.

Die Entscheidung wird in 3 Werktagen getroffen.

Karteninhaber Anforderungen:

• Alter: 21-57 Jahre;
• letzte Amtszeit: mindestens 6 Monate.

Nicht weniger interessant ist eine Visa Gold Debitkarte mit kostenlosem Service, Überziehungskrediten und der Möglichkeit, Gelder über eine mobile Bank zu verwalten. Auf jeden Fall zeigt ein solches Zahlungsinstrument den soliden Status seines Besitzers an.

Cobranding-Karten

Dies sind Kunststoffträger, die an Partnerprogrammen teilnehmen. Sie sind Debit und Kredit.

Visa Gold Aeroflot ist ein spezielles Angebot für Kunden, die häufig die Dienste von Fluggesellschaften in Anspruch nehmen. Ihren Besitzern wird ein qualitativ hochwertiger Service geboten. Jedes Mal, wenn Sie die Karte zum Bezahlen in Einzelhandelsketten oder zum Bezahlen von Einkäufen im Internet verwenden, werden Bonusmeilen auf einem separaten Konto gutgeschrieben, das später gegen einen kostenlosen Flug eingetauscht werden kann. Wartungsgebühr - 3500 Rubel. Im Jahr. Neuauflage wird nicht bezahlt.

MasterCard Standart MTS ist eine Partnerprogrammkarte der Sberbank und eines Mobilfunkbetreibers. Es wird für 3 Jahre mit einem Kreditlimit von 15 - 600 Tausend Rubel, einer Nachfrist von 50 Tagen und einem Zinssatz am Ende ausgestellt - 24%. Die Karte wird kostenlos ausgegeben, aber der jährliche Service kostet 900 Rubel. Für jeden perfekten Einkauf erhält der Inhaber einen Bonus: 300 - für den ersten und 1 für je 30 Rubel. - für alle nachfolgenden Zahlungen.

Zukünftig werden sie in Ihrem Konto auf der MTS-Website für kostenlose Anrufe, Nachrichten, Melodien usw. ausgetauscht. Sie können Ihr Konto remote über eine mobile Bank verwalten. Ein Notfall-Bargeldbezugsdienst ist mit der Karte verbunden, wenn sie im Ausland verloren geht. Geldabhebungskommission - 4%. Jeder Bürger der Russischen Föderation im Alter von 21 bis 65 Jahren, der länger als 6 Monate auf dem letzten Platz sein kann und eine Kopie der Arbeitsbescheinigung und eine 2-NDFL-Bescheinigung vorlegen kann, kann der Inhaber der Karte werden.

Visa Classic "Golden Mask" wird für alle Liebhaber von Kino und Theater interessant sein. Beim Kauf und der Buchung von Tickets auf der Karte werden Prämien vergeben. Und nachdem der Gesamtbetrag der Ausgaben für die oben beschriebenen Ziele die Marke von 60.000 Rubel erreicht hat, wechselt der Kunde in die VIP-Kategorie.

"Leben schenken"

Wohltätigkeitsprogramm der Sberbank. Durch den Kauf dieser Karte erhält der Inhaber die Möglichkeit, kranken Kindern zu helfen. Von jeder Zahlung für Waren und Dienstleistungen aus persönlichen Mitteln des Kunden werden 0,3% an den Give Life-Fonds überwiesen. Die Sberbank überweist im ersten Jahr die Hälfte des Einkommens. Jeder Bürger der Russischen Föderation im Alter von 21 bis 65 Jahren, der eine Einkommensbescheinigung vorlegen kann, kann diese Plastik erhalten. Obwohl im Rahmen des Programms die Verwendung von Eigenmitteln möglich ist, werden für diese keine Zinsen erhoben.

Visa Classic Give Life Service Einzelheiten:

• Limit: bis zu 600.000 Rubel;
• Rate: ab 18,9%;
• Nachfrist: 50 Tage;
• monatliche Mindestzahlung: 5%;
• jährliche Wartungsgebühr - 900 Rubel .;
• Bargeldbezug - 3 - 4%;
• verbundenes kostenloses SMS-Banking.

Zusammenfassung

Die Sberbank of Russia bietet eine breite Palette von Debit- und Kreditkarten für Bürger mit unterschiedlichem Einkommen. Einige von ihnen sind nicht registriert (Maestro) und werden an fast jeden Kunden ausgegeben. Es gibt verschiedene Kategorien von Gehalts-, Sozial-, Jugend-, Status- und Partnerkarten. Jeder von ihnen ist auf seine Weise interessant, aber sie sind alle sehr gut geschützt. Bei dem geringsten Verdacht einer nicht autorisierten Nutzung sperrt die Bank die Karte. Der Zugang zu Geldern ist nach einem Besuch in der Abteilung oder nach einem Anruf bei der Hotline möglich.