Online winkelen wordt een steeds populairdere en gewilde praktijk in ons land. Daar zijn verschillende redenen voor. Ten eerste, gebrek aan tijd. Winkelen op zoek naar het juiste is een nogal vervelende en vaak langdurige bezigheid. Terwijl online aankopen binnen enkele minuten worden gedaan.
Ten tweede, meer keuzes. Als het aanbod in het echte leven beperkt is tot de winkels die in een bepaalde stad beschikbaar zijn, kunt u in de virtuele ruimte goederen van over de hele wereld kopen. Ten derde, banale luiheid of onwil om ergens heen te gaan als het juiste recht voor de deur kan worden gebracht. De meest populaire artikelen voor bestellen via internet zijn kleding en schoenen, elektronica, huishoudelijke apparaten en andere duurzame goederen.
Als het om eten gaat, gaan we zonder aarzeling naar de supermarkt of naar de markt. Als je wilt, wil je niet, maar als de koelkast leeg is, moet je gaan. Maar als het mogelijk zou zijn, zouden veel burgers niet weigeren om deze goederen op internet te bestellen. De behoefte aan een dergelijke service bestaat, vooral onder drukbezette mensen. Dus waarom niet een thuisbezorgingsbedrijf beginnen? Sommige ondernemers hebben dit idee al in omloop gebracht, maar de niche is nog steeds gratis.
Manieren om de bezorging van boodschappen te organiseren: welke te kiezen?
Er zijn verschillende opties om deze service te bieden. De eerste is om uw eigen online winkel te openen met een bepaald assortiment. Deze onderneming vereist echter grote financiële investeringen en is vrij moeilijk te implementeren. Moet goed nadenken transport logistiek een magazijn organiseren waar duizenden artikelen worden opgeslagen (als het assortiment klein is, zal het moeilijk zijn om te concurreren met gewone supermarkten), creëer een enkel IT-platform.
De tweede manier om dit bedrijf te implementeren is een online productwinkel op basis van een bestaand, echt handelsnetwerk. Deze methode is veel eenvoudiger en handiger, omdat alleen transport en koerier nodig zijn en het "moederbedrijf" de producten zal leveren. Maar de optie is geschikt voor ondernemers die al in het echt zo'n bedrijf hebben.
De derde is om de levering van producten uit bestaande winkels in uw stad te organiseren en zo geld te verdienen aan koeriersdiensten. Deze methode is de meest interessante, goedkoopste qua financiële investeringen en redelijk aantrekkelijk in termen van winstgevendheid, als u de implementatie correct benadert. Tegelijkertijd zijn er gratis niches in het bedrijfsleven. In Rusland is deze service niet zo populair, hoewel het in sommige regio's al behoorlijk populair is geworden.
Schema voor de implementatie van productlevering en de benodigde attributen om te starten
Het belangrijkste platform voor het bezorgbedrijf zal een online bron zijn. Het moet zo gemakkelijk en begrijpelijk mogelijk zijn voor alle categorieën van de bevolking. Hier vindt bestellen plaats. De essentie van het werk is als volgt:
- Kopers gaan naar uw site, vullen het bestelformulier en de vragenlijst van het product in, die de naam en het contactnummer aangeven. Naast de lijst zelf worden winkels geselecteerd waarin producten moeten worden gekocht en specifieke wensen voor de goederen. Bijvoorbeeld merk, cijfer, vetgehalte, etc.
- De operator ontvangt de bestelling en neemt contact op met de koper om deze te bevestigen. Als er verduidelijkingen zijn, worden deze volgens de klant in het formulier ingevoerd.
- Vervolgens wordt een lijst met gedetailleerde instructies naar de koerier verzonden. Hij doet een aankoop, houdt zich aan alle vereisten en wensen en levert de bestelling aan de koper.
- Betaling gebeurt contant aan de koerier of via de site via overschrijving.
Zo'n thuisbezorgbedrijf is uniek, maar er is veel vraag naar. De dienst zal interessant zijn voor zowel jongeren als ouderen. En om de service echt handig en van hoge kwaliteit te maken, moet u alle basisnuances doordenken. De site moet dus gedetailleerde instructies hebben voor het plaatsen van een bestelling, informatie over de regels voor het verlenen van de service, de kosten ervan.
Wanneer de koper wordt gebeld, moet de operator waarschuwen dat als de wensen van het product niet worden vermeld, bijvoorbeeld het vetgehalte van zure room, de aankoop zal worden gedaan naar goeddunken van de koerier. Vul daarom in het belang van de koper zelf het formulier zo gedetailleerd mogelijk in (let bij het ontwikkelen van een site op het aankoopveld).
Kenmerken van het bestellen van producten: betaling en andere nuances
Het is noodzakelijk om van tevoren na te denken hoe de betaling voor bezorgdiensten zal worden uitgevoerd. Wordt het een vaste prijs of een percentage van het aankoopbedrag? In beide gevallen zijn er voor- en nadelen, dus kies degene die voor u handiger / winstgevender is. Het is mogelijk om expreslevering aan met name ongeduldige klanten aan te bieden, wanneer de aankoop van producten zo snel mogelijk zal plaatsvinden, maar tegen een hogere prijs.
Het is ook de moeite waard om klanten de mogelijkheid te bieden om wensen voor een specifieke levertijd aan te geven. Maak bijvoorbeeld 's ochtends een bestelling, rekening houdend met het feit dat de koerier het om 7 uur' s avonds zal brengen. Het is handig voor klanten op het werk om aankopen te doen en deze bij aankomst thuis te ontvangen.
Bovendien zullen sommige klanten geïnteresseerd zijn in specifieke diensten, zoals thuisbezorging van landelijke producten. Het kan worden aangeboden als extra, als u de mogelijkheid hebt om samenwerking met boeren tot stand te brengen. Deze optie is echter geschikt als seizoensgebonden.
Wat heb je nodig om een bezorgservice te organiseren?
We hebben uitgezocht hoe we een bestelling kunnen plaatsen en hoe we eten bij u thuis kunnen bezorgen. Het businessplan moet gedetailleerde informatie bevatten over alle attributen die nodig zijn om de activiteit te starten. Laten we het hebben over wat je nodig hebt om te beginnen.
Bedrijf website
Het moet handig, begrijpelijk en functioneel zijn. Als klanten in de war zijn over hoe ze een bestelling moeten plaatsen, wat moet worden ingevuld, waar ze de prijs en andere voorwaarden te weten kunnen komen, dan weigeren ze eenvoudigweg de aanvraag in te vullen.
Het personeel
Dit is een dispatcher die bestellingen ontvangt en verwerkt, deze doorgeeft aan koeriers en telefonische uitgebreide klantenondersteuning biedt. Het kan zowel op kantoor werken (dan moet je een kamer huren en het uitrusten met een werkplek), en op afstand. Het belangrijkste is dat hij gedurende de werkdag voortdurend contact hield en de ontvangst van bestellingen bewaakte.
De belangrijkste werknemers zijn koeriers. Hun aantal is afhankelijk van de frequentie en het aantal bestellingen. Minstens twee mensen. Het is het beste om mensen met een privéauto in te huren en ze gewoon benzine te betalen. Dit zal de noodzakelijke investering aanzienlijk verminderen.
transport
Zoals hierboven vermeld, is de meest handige optie om werknemers met persoonlijke voertuigen in te huren. Anders moet je het kopen, en dit is een aanzienlijke kost. Het enige dat wenselijk is om te doen, is een bestelwagen kopen die is uitgerust met een thermische carrosserie, waarop specifieke bestellingen worden afgeleverd (bijvoorbeeld erg omvangrijk of waarbij een bepaalde temperatuur moet worden gehandhaafd).
Over het algemeen is dat alles. Om een thuisbezorgbedrijf te organiseren (niet te verwarren met een online supermarkt), is er niets meer nodig.Het belangrijkste is om het werk van de afzender en koeriers correct te organiseren. Het is goed als de werknemers de status van de bestelling (aankoop / levering) melden aan de coördinator zodat hij de voortgang van de uitvoering kan volgen en, indien nodig, de klant kan informeren.
Samen met de bestelde aankopen moet de koerier de klant een cheque geven - direct in de hand en niet alleen in een boodschappentas. Dit voorkomt mogelijke misverstanden en klachten. Het is ook noodzakelijk om feedback van klanten te organiseren om te weten welke punten moeten worden afgerond / gecorrigeerd.
Productbezorgingsactiviteiten
Het bedrijf kan worden geregistreerd als LLC of IP. Het is alleen nodig om toestemming te hebben voor het uitvoeren van zakelijke activiteiten met betrekking tot koeriersdiensten. Omdat u zelf niets zult produceren of verkopen, zullen er hier geen problemen zijn. Jouw taak is bezorgdiensten. Dit is een enorm pluspunt in vergelijking met andere soorten bedrijven, wanneer het bedrijf zelf een magazijn huurt, kruidenierswaren koopt en verkoopt.
conclusie
Tegenwoordig is het zeer winstgevend om voedsel te bezorgen bij u thuis. Mensen hebben nu niet veel vrije tijd, wat vaak duur is. Daarom zijn velen van hen bereid te betalen, zodat iemand anders producten voor hen koopt en bezorgt. Voor een beginnende ondernemer is dit een kans om een eigen bedrijf te starten met minimale financiële investeringen en de vooruitzichten op goede inkomsten.
Het is zeer noodzakelijk voor een scriptie in Duitsland! Bedankt!