Kommerzielle Informationen: Vertriebsmethoden und -funktionen

Kommerzielle Informationen sind eine Kombination aus Informationen und Daten zu den Aktivitäten des Unternehmens, seiner Organisationsstruktur, den externen und internen Beziehungen, den Produktionstechnologien und der Produktpalette sowie zu anderen Themen im Zusammenhang mit seinen Aktivitäten.

Was bezieht sich auf kommerzielle Informationen

Ohne systematische und regelmäßige Bereitstellung aller Arten von Daten für die Organisation wird ihre Arbeit unmöglich. Die folgenden Informationen werden als kommerzielle Informationen bezeichnet:

• Daten zum externen Umfeld des Unternehmens (Markt, gesetzliche Standards sowie Aktivitäten der Wettbewerber);
• interne Informationen (über Produktionstätigkeiten, Reserven sowie Engpässe);
• Informationen über die Verbraucher der Produkte und Dienstleistungen des Unternehmens (deren finanzielle Leistungsfähigkeit sowie Alter, nationale, geografische Zusammensetzung usw.);
• Informationen über Wettbewerber, nämlich die Produktpalette, Verkaufsmethoden und Preispolitik;
• Informationen zu Waren und Dienstleistungen, die auf dem Markt verkauft werden (qualitative, quantitative Zusammensetzung sowie Kosten);
• Marktpreisdaten;
• Informationen über Verkaufs- und Vertriebskanäle von Produkten sowie Mechanismen, um sie zum Endlieferanten zu bringen;
• Werbematerialien sowie Informationen über deren Wirksamkeit.

Hauptkomponenten

Die folgenden Komponenten von Geschäftsinformationen können unterschieden werden:

• Geschäft (bezieht sich auf die Arbeit mit Gegenparteien);
• wissenschaftlich und technisch (beschreibt Innovationen und Produktionstechnologie);
• Produktion (geplante und tatsächliche Leistungsindikatoren);
• Management (Organisation der Unternehmensführung);
• Marketing (Marktinformationen);
• finanziell (Cashflow).

Verteilung von Geschäftsinformationen

Informationen in kommerziellen Aktivitäten können auf zwei Arten verbreitet werden:

• durch Zeitschriften - in Form von Fachzeitschriften und Katalogen (es ist erwähnenswert, dass sie ständig aktualisiert werden müssen, wenn sich die Situation im Unternehmen ändert);
• durch die Erstellung elektronischer Datenbanken, die sowohl umfassende Informationen für jedes Unternehmen als auch Einzelheiten zu einzelnen Bereichen ihrer Geschäftstätigkeit enthalten können.

Es ist wichtig zu verstehen, dass kommerzielle Informationen sowohl öffentlich verfügbare als auch private Daten enthalten. Zu den ersten gehören die Kontaktdaten der Organisation, die Namen ihrer Leiter, Produktionsbereiche und andere Aktivitäten sowie Informationen zu einigen Vermögenswerten. Verschlusssachen werden von der Organisationsform des Unternehmens bestimmt (dies können Informationen über Darlehen, Partnerschaftsverträge, Produktionstechnologien usw. sein) und können nicht verbreitet werden.

Arten von kommerziellen Informationen

Informationen einer kommerziellen Organisation werden in verschiedene Sorten unterteilt:

• offene öffentliche Daten (dies kann Registrierungs- und Kontaktinformationen der Organisation, ihrer Aktivitäten sowie die Produktpalette oder die Liste der bereitgestellten Dienstleistungen und andere Punkte umfassen, die die Unternehmensleitung nicht für notwendig hält, um sich zu verstecken);
• Informationen für Regulierungsbehörden (es handelt sich um verschiedene Berichtsformulare);
• Nur das direkte Management des Unternehmens und ein begrenzter Kreis von Mitarbeitern haben Zugang zu Verschlusssachen (dies bezieht sich auf Produktionstechnologie und verwendete Materialien, Vertragsbeziehungen sowie andere Informationen, die ein Geschäftsgeheimnis darstellen).

Die Rolle von kommerziellen Informationen

Kommerzielle Informationen sollten zuverlässig und relevant sein, um den reibungslosen Betrieb des Unternehmens und insbesondere seiner Management-Verbindung zu gewährleisten. So können Sie die aktuelle Situation richtig einschätzen und entsprechende Maßnahmen ergreifen.Unter modernen Bedingungen sind Geschäftsinformationen von besonderem Wert, da sie sich durch eine Reihe von Vorteilen auszeichnen:

• ermöglicht eine ständige Analyse der Wirtschafts- und Produktionssituation;
• Verwendung bei der Erstellung von Plänen, Prognosen sowie in der Kontrollphase; Der rechtzeitige Erhalt zuverlässiger Informationen verschafft der Organisation eine Reihe von Wettbewerbsvorteilen.
• ermöglicht es Ihnen, die Einstellung zum Unternehmen sowohl von Kunden als auch von Partnern und Wettbewerbern herauszufinden;
• ständige Überwachung der Situation im internen und externen Umfeld;
• Eine ausreichende Menge an Informationen über das Unternehmen in der Öffentlichkeit verbessert das Image und erhöht das Vertrauen.
• ermöglicht es Ihnen, zeitnahe Anpassungen an den strategischen Zielen der Organisation vorzunehmen; reduziert das Verlustrisiko.

Quellen kommerzieller Informationen

Kommerzielle Informationen können aus den folgenden Quellen bezogen werden:

• Marktforschung (kann unabhängig durchgeführt werden und Sie können auch die Informationen von Partnern und Auftragnehmern verwenden);
• interne Dokumentation des Unternehmens (verschiedene Arten der Berichterstattung sowie aktuelle Dokumente, die ausgestellt werden, um die Durchführung von Produktionsvorgängen zu bestätigen);
• externe Quellen (statistische Informationen über spezielle Dienste, Organisationen und Agenturen, die in Zeitschriften veröffentlicht und öffentlich zugänglich sind).

Klassifizierung von Handelsinformationen

Es ist erwähnenswert, dass kommerzielle Informationen eher heterogen sind. In dieser Hinsicht wurde die folgende Klassifizierung entwickelt:

• Basierend auf der Zeit:
  • Rückblick (ermöglicht es Ihnen, die in früheren Perioden vorherrschende Situation einzuschätzen, um zukünftige Pläne anzupassen);
  • aktuell (gibt einen Überblick über die aktuellen Ergebnisse der Aktivitäten);
  • Prognose (bestimmt den geschätzten Status der Organisation in zukünftigen Perioden).
• In Bezug auf das Stadium, in dem Managemententscheidungen getroffen werden:
  • Angabe (beschreibt die aktuelle Situation im gesamten Unternehmen sowie in seinen einzelnen Einheiten);
  • erklärend (notwendig, um die Faktoren zu verstehen, die zu einer bestimmten Situation geführt haben);
  • geplant (gibt eine Vorstellung vom zukünftigen Zustand des Unternehmens);
  • Kontrolle (ermöglicht es Ihnen, die Konformität der aktuellen Indikatoren mit den deklarierten zu bewerten).
• Im Umfang:
  • allgemein (enthält Daten zum gesamten Unternehmen);
  • lokal (beschreibt den Zustand der einzelnen Strukturen und Einheiten der Organisation).
• In Übereinstimmung mit dem Zweck:
  • geplant (zur Bestimmung zukünftiger Indikatoren);
  • Buchhaltung (in Dokumenten aufgezeichnet, um den aktuellen Stand der Dinge zu bestimmen);
  • Verweis auf Vorschriften (wird verwendet, um Produktionsprozesse an die Vorschriften anzupassen);
  • statistisch (ermöglicht es Ihnen, die Dynamik der Indikatoren in den letzten Perioden zu verfolgen);
  • Marketing (beschreibt die Marktsituation).
• Nach Häufigkeit des Eingangs:
  • diskret (kommt mit einer bestimmten Periodizität an);
  • episodisch (wirkt auf einmal, wenn nötig);
  • kontinuierlich (zur Überwachung der aktuellen Situation).

Geschäftsinformationen und Geschäftsgeheimnisse

Es gibt eine separate Kategorie von Daten, die nicht verbreitet werden können, sondern nur von einem begrenzten Kreis von Mitarbeitern verwendet werden können. Dies ist eine Kategorie wie vertrauliche Geschäftsinformationen. Dies sind dokumentierte Informationen, auf die der Zugang nicht nur durch die interne Satzung des Unternehmens, sondern auch durch gesetzliche Standards beschränkt ist.

Es ist anzumerken, dass solche Konzepte wie Geschäftsinformationen und Geschäftsgeheimnisse nicht gleichgesetzt werden können. Letzteres ist durch gesetzliche Vorschriften geschützt. Wir können sagen, dass die staatliche Gesetzgebung einem Unternehmer das Recht einräumt, eine Reihe von Informationen über die Aktivitäten seiner Organisation zu klassifizieren.Dies liegt an der Tatsache, dass die Veröffentlichung einiger Daten schwerwiegende materielle Schäden verursachen kann. Wir können also sagen, dass ein Geschäftsgeheimnis für den Unternehmer einen bestimmten Wert und Nutzen hat, solange es Dritten nicht bekannt ist. Ihre Verschleierung darf jedoch der Gesellschaft nicht schaden.

Geschäftsgeheimnis Information

Die folgenden Datenkategorien können als Geschäftsgeheimnisse eingestuft werden:

• wissenschaftliche und technische Informationen (Produktionstechnologie, Ausrüstungsdesign, Erfindungen, Patente, Softwareprodukte, Methoden zur Organisation der Arbeit im Unternehmen; technologische Pläne);
• technologische Informationen (Konstruktionszeichnungen, chemische Formeln, Produktions- und Produktionspläne);
• Finanzinformationen (Preisalgorithmus, Gewinn aus Produktverkäufen, Bankgeschäfte und Finanzströme);
• Geschäftsinformationen (Vertragsbedingungen und Verträge, organisatorische Fragen, Informationen über Auftragnehmer, Geschäftskorrespondenz).

Was kann kein Geschäftsgeheimnis sein

Die folgenden Geschäftsinformationen können nicht als vertraulich eingestuft werden:

• Dokumente in Bezug auf Bestandteile sowie Zulassungs- und Zulassungsbescheinigungen;
• Abschlüsse, die der Steuerbehörde und anderen Aufsichtsbehörden vorgelegt werden, sowie Angaben zur Zahlungsfähigkeit;
• Angaben zu Anzahl, Struktur und Zusammensetzung des Personals sowie zur Höhe der Vergütung und zur Einhaltung der Sicherheitsstandards;
• Daten zum Verkauf potenziell gefährlicher Produkte an Menschen sowie Dokumente zur Bestätigung der Einhaltung der Kartellgesetze;
• Angaben darüber, ob Beamte an unternehmerischen Tätigkeiten beteiligt sind.

Schutz von Geschäftsinformationen

Um die Verbreitung vertraulicher Daten zu verhindern, wenden Unternehmen bestimmte Mittel an. Der folgende Schutz kann kommerziellen Informationen gewährt werden:

• Entwicklung spezifischer Anweisungen, die den Mitarbeitern die Merkmale und Regeln der Arbeit mit Daten erläutern;
• Ernennung von Personen, die für die Wahrung von Geschäftsgeheimnissen verantwortlich sind;
• die Schaffung eines Kontrollsystems, nach dem den Arbeitnehmern Zugang zu bestimmten Daten gewährt wird;
• Ein verbindlicher Zeitpunkt ist die Unterzeichnung von Dokumenten über die Geheimhaltung von Geschäftsgeheimnissen mit jedem Mitarbeiter.
• Einführung eines Systems zusätzlicher Anreize für Mitarbeiter, die mit Verschlusssachen umgehen;
• Automatisierung von Informationssicherheitssystemen;
• Kontinuierliche Kontrolle durch das Management.

Skrupellose Methoden zur Erlangung von Geschäftsinformationen

Bei den Daten zum internen und externen Umfeld des Unternehmens handelt es sich um Geschäftsinformationen. Eine Reihe von Unternehmen kann versuchen, es durch unehrliche Methoden zu erhalten:

• Verbreitung von Daten durch die Mitarbeiter selbst (wissentlich oder unbeabsichtigt);
• Erpressung des Managements oder der Mitarbeiter mit Zugang zu relevanten Daten;
• provokative oder leitende Fragen während Konferenzen oder Präsentationen;
• Identitätsdiebstahl;
• verdeckte Überwachung (unabhängig, mit Hilfe von Mitarbeitern oder durch spezielle Ausrüstung);
• Rekrutierung von Mitarbeitern eines konkurrierenden Unternehmens;
• Bestechung von Mitarbeitern;
• Abhören oder Abfangen von Nachrichten.

Schlussfolgerungen

Die Verwendung von Geschäftsinformationen bestimmt maßgeblich das effektive Funktionieren des Unternehmens. Hierbei handelt es sich um eine vollständige Sammlung von Informationen über die Aktivitäten des Unternehmens, die vom Leiter für Managemententscheidungen sowie von externen Benutzern verwendet werden, um sich mit der Organisation vertraut zu machen.

Es ist anzumerken, dass kommerzielle Informationen sowohl offen (ausnahmslos für jedermann zugänglich) als auch geschlossen (nur für einen bestimmten Personenkreis zugänglich) sein können.Gleichzeitig regelt das Gesetz eindeutig die Liste der Daten, die nicht klassifiziert werden können. Die Verschleierung bestimmter Tatsachen sollte der Gesellschaft nicht schaden.

Um kommerzielle Informationen zu schützen, ergreift die Organisation bestimmte Maßnahmen. Der Personenkreis, der Zugang dazu hat, ist also begrenzt, und mit den Mitarbeitern wird eine Vereinbarung über die Unzulässigkeit der Offenlegung geschlossen. Die Verantwortung für die Weitergabe vertraulicher Daten wird offen gelegt. Die Automatisierung des Informationssicherheitssystems mithilfe moderner Computertechnologie hat Priorität. Das Management muss dieses Problem jedoch auch persönlich überwachen.