Fast jeder aufstrebende Geschäftsmann fragt sich bei der Auswahl der Branche, der er sein Leben widmen möchte, warum nicht sein eigenes Reisebüro eröffnen.
In der Tat, warum nicht? Jeder Mensch in seinem Leben möchte ein anderes Land besuchen, seine Bewohner und Bräuche kennenlernen, etwas über Kultur lernen, einfach nur entspannen und Spaß haben. Dafür geht eine Person zu einem Reisebüro.
Mit welchen Methoden kann ein Reisebüro eröffnet werden?
Russen entspannen sich oft in der Türkei, in Ägypten, in Griechenland und in den Vereinigten Arabischen Emiraten. Die Nachfrage nach Thailand, der Dominikanischen Republik und Indien wächst. Aufstände in einigen Ländern machen den Menschen keine Angst. Sie kaufen gerne Pakete, die aufgrund dieser Probleme günstiger sind.
Für viele Russen ist es Tradition geworden, Familienferien in anderen Ländern zu feiern. Vor diesem Hintergrund ist es eine gute Idee, ein eigenes Reisebüro zu eröffnen, es sei denn, Sie rechnen mit einer großen Konkurrenz auf dem Markt. Daher wird es viel Zeit und Mühe kosten, seine Nische in diesem Geschäft zu besetzen und seine Kunden zu gewinnen.
Es gibt verschiedene Möglichkeiten, ein Reisebüro in Russland zu eröffnen:
- Kaufen Sie ein fertiges Geschäft.
- Öffnen Sie ein Reisebüro von Grund auf neu.
- Eröffnen Sie ein Franchise-Reisebüro.
Wir eröffnen selbst ein Reisebüro. Und wieder ein Businessplan
Also werden wir verstehen. Sie haben sich entschieden, ein Reisebüro von Grund auf zu eröffnen, wissen aber nicht, wo Sie anfangen sollen. Der erste Schritt ist die Entwicklung eines Geschäftsplans. Dies ist das erste Dokument des zukünftigen Reisebüros. Es muss angegeben werden, wie viel Geld für die Eröffnung ausgegeben wird:
- Registrierung als juristische Person;
- ein Zimmer für ein Reisebüro mieten oder kaufen;
- Kauf der notwendigen Ausrüstung, Möbel;
- Design
- Mitarbeitergehalt;
- Installation der erforderlichen Lizenzprogramme für die Arbeit im Tourismussektor;
- werbung.
Diese Analyse hilft bei der Beantwortung der Frage, wie viel es kostet, ein Reisebüro zu eröffnen. Als nächstes muss der Reiseveranstalter bestimmt werden - ein direkter Anbieter von Reiseleistungen.
Dies eröffnet eine Nuance über die Arbeitsweise des Reisebüros. Immerhin in der Tat, Das ist ein Vermittler zwischen dem Reiseveranstalter und dem Kunden. Die ersten bilden ein Reisepaket. Reisebüros, deren Partner sie sind, unterbreiten dem Kunden ein bereits erstelltes Angebot.
Übrigens, viele Leute denken fälschlicherweise, dass der Kauf einer Tour direkt von einem Reiseveranstalter viel billiger ist. Reiseveranstalter arbeiten nicht direkt mit Kunden zusammen. Selbst wenn Sie die auf der Website des Unternehmens angegebene Nummer anrufen, werden diese dennoch an ein Reisebüro weitergeleitet. Für den Reiseveranstalter ist es bequemer, da er die erforderliche Anzahl von Kunden von solchen Unternehmen erhält und oft mit einem von außen zu arbeiten, einfach unrentabel und einmalig ist.
Ein verbindlicher Punkt im Geschäftsplan ist die Analyse der wichtigsten Wettbewerber. Nach der Analyse des Marktes ziehen Sie eine Schlussfolgerung über die Stärken und Schwächen Ihres Geschäfts und entscheiden, welche Besonderheiten Sie Kunden anbieten können, die andere Unternehmen nicht haben. Beurteilen Sie am Ende des Geschäftsplans das Risiko und Ihre körperliche Stärke, denn die Eröffnung eines Reisebüros von Grund auf ist nicht nur eine kostspielige Angelegenheit, sondern auch körperlich schwierig. Machen Sie sich bereit für die Tatsache, dass das Geschäft zunächst ein kleines Einkommen bringen wird und viel moralische Stärke und Nerven mit sich bringt.Nun, und natürlich entscheiden Sie, wie lange sich das Unternehmen auszahlen soll.
Vorgehensweise vor Eröffnung eines Reisebüros
Der Businessplan ist geschrieben, die Entschlossenheit, ein Reisebüro von Grund auf neu zu eröffnen, hat Sie nicht verlassen. Wir werden uns also als juristische Person beim Federal Tax Service registrieren lassen. Bevor Sie sich an die Bundesanstalt für Finanzdienstleistungsaufsicht wenden, sollten Sie die erforderlichen Unterlagen für die Eröffnung eines Reisebüros und die Festlegung der Organisationsform für die Geschäftstätigkeit zusammenstellen.
Es ist besser, bei einer Gesellschaft mit beschränkter Haftung (Limited Liability Company, LLC) zu bleiben, da der Geschäftsinhaber im Falle eines schlechten Ergebnisses sein genehmigtes Kapital (10.000) riskiert und in diesem Fall beispielsweise der Unternehmer das Risiko trägt, sein gesamtes Eigentum zu verlieren.
Es lohnt sich auch, sofort den Standort des Reisebüros (das Finanzamt muss eine gesetzliche Adresse angeben, hierfür muss ein geeignetes Zimmer ausgewählt und ein Mietvertrag mit dem Vermieter abgeschlossen werden oder ein Gebiet gekauft werden) und den Namen anzugeben.
So rufen Sie ein Reisebüro an - es liegt an Ihnen. Es hängt alles von der Vorstellungskraft ab. Aber denken Sie daran, dass "was Sie ein Schiff nennen ...". Wenn Ihnen nichts in den Sinn kommt, geben Sie Ihren Verwandten und Freunden einen kreativen Auftrag zum Thema „Wie soll ich ein Reisebüro nennen?“ - lassen Sie sie nachdenken.
Bereiten Sie in der Zwischenzeit die Charta vor (es gibt ein Standardformular), entscheiden Sie, welche Personen das Reisebüro leiten (ein oder mehrere Gründer), wählen Sie die entsprechenden OKVED-Codes aus, die für die Aktivitäten des Reisebüros geeignet sind (aus der allgemeinen Liste, die der Steuerorganisation entnommen werden kann). , lösen Sie das Problem mit dem genehmigten Kapital (was wird seine Größe sein).
Das genehmigte Kapital beträgt mindestens 10.000 Rubel. Wenn alles fertig ist, gehen Sie zum Finanzamt und registrieren Sie Ihre zukünftige Organisation. In diesem Fall erhält die Firma eine TIN und eine PSRN. Als nächstes kommt der Druck. Danach muss das Reisebüro in den Fonds registriert werden, ein Bankkonto eröffnen und einen Buchhalter einstellen, um monatliche und vierteljährliche Berichte einzureichen. Nach all dem haben Sie einen legitimen Gegenstand zum Geldverdienen in der Hand, in den Sie jetzt Ihre ganze Seele und Kraft investieren müssen.
Vorbereitung für die Eröffnung
Jetzt müssen solche organisatorischen Probleme gelöst werden: die Gestaltung des Raums, ein Schild mit dem Namen und dem Zeitplan, der Kauf von Möbeln und Ausrüstungsgegenständen. Design sollte nicht aggressiv, nicht deprimierend, nicht giftig sein. Der Kunde sollte sich wohl fühlen, die Atmosphäre sollte beruhigend sein, aber gleichzeitig die Person ermutigen, die Dienstleistung zu kaufen. Wenn Sie also schwarze, giftige gelbe oder grüne Farben mögen, müssen diese wahrscheinlich aufgegeben werden. Gute Optionen sind Blau und Weichgelb.
Es wird nützlich sein, Fotos mit Ländern an den Wänden zu posten. Lassen Sie es bei kaltem Wetter warm sein, und bei heißem Wetter, wenn es kühl ist, schneit es vielleicht. Aber das Zeichen sollte im Gegenteil die Aufmerksamkeit der Menschen auf sich ziehen. Es sollte gut sichtbar sein und der Name des Reisebüros sollte leicht lesbar sein. Möbel müssen nicht nur schön, sondern auch bequem sein.
Ein guter Manager, der Gold wert ist
Wenn Sie nur ein Reisebüro eröffnen, sollten Sie keine Spezialisten ohne Erfahrung in der Tourismusbranche mitnehmen. Für die Schulung dieses Personals wird mehr Zeit aufgewendet. Die Suche nach einem super Profi lohnt sich auch nicht. In der Anfangsphase, in der das Reisebüro keine großen Gewinne erzielt, muss ein solcher Spezialist einfach nichts bezahlen.
Dennoch kann ein guter Mitarbeiter mit Erfahrung für ein angemessenes Gehalt gefunden werden. Er wird sich mit dem Unternehmen verbessern, einen kleinen Kundenstamm haben und einen neuen entwickeln. Für den Geschäftsführer eines solchen Unternehmens wäre es hilfreich zu wissen, wie alles von innen nach außen funktioniert. Da es außer dem Anführer höchstwahrscheinlich niemanden geben wird, der diesen Prozess in der Anfangsphase kontrolliert.
Der Buchhalter ist die Hauptperson in der Firma. Natürlich nach dem Regisseur!
Sie können nicht auf einen Buchhalter speichern.Es ist besser, einen exzellenten Spezialisten mit Erfahrung zu finden und ihm ein angemessenes Gehalt zu zahlen, als dann wegen der Unerfahrenheit des Arbeitnehmers Geldstrafen auf die Steuer zu zahlen. Der Buchhalter muss monatliche, vierteljährliche und jährliche Berichte einreichen und die Finanzgeschäfte des Unternehmens abwickeln.
Werbung
Dieser Punkt sollte die Frage beantworten wie man Kunden anzieht zu einem Reisebüro. Hier ist alles einfach - erzählen Sie allen, die Sie kennen, von Ihrem Geschäft: Verwandten, Freunden, Bekannten. Sie werden ihrerseits all ihren Verwandten, Freunden und Bekannten davon erzählen. Das heißt, im Stadium der Entdeckung und Entwicklung ist nichts besser als das sogenannte Mundpropaganda habe mir noch nicht einfallen lassen. In der Regel sind dies die ersten Kunden.
Werben Sie für ein Reisebüro in sozialen Netzwerken: Ein moderner Mensch verbringt viel Zeit im Internet auf seinen Seiten. Eine gute Möglichkeit ist, Anzeigen in Zeitungen zu schalten, die alle Einwohner kostenlos in ihren Kisten erhalten. Werbung dort ist kostengünstig und effektiv.
Ein kostengünstigerer Weg - Flugblätter, die an überfüllten Orten ausgegeben werden müssen - sind große Einkaufszentren, U-Bahnen, Bahnhöfe und Flughäfen. In Zukunft können Informationen über das Reisebüro auf lokalen Kanälen, Stadterweiterungen und auf Bannern platziert werden. Sie können versuchen, auf einigen häufig besuchten Websites, auf denen E-Mails angezeigt oder Videos angesehen werden, Werbung im Internet zu schalten. Es gibt viele Optionen, Sie müssen die wirksamsten und effektivsten auswählen.
Arbeiten Sie mit grundlegenden Dokumenten
Übrigens wird der Hauptdokumentenfluss in einem Reisebüro auf die Schultern des Managers fallen. Touristen fühlen sich entspannt und bezahlen Pakete mit Leichtigkeit, wenn sie Papier sehen, das sie verstehen. Alle Dokumente werden in zweifacher Ausfertigung ausgestellt. Eine davon wird dem Kunden ausgehändigt, die andere verbleibt im Reisebüro.
Nachdem der Manager zusammen mit dem Touristen eine geeignete Tour ausgewählt hat, sendet er eine Anfrage an den Reiseveranstalter für dieses Paket. Dies geschieht in der Regel auf drei Arten: per E-Mail, per Fax oder durch Buchung einer Tour auf der Website des Anbieters. Für die Tour gibt es ein bestimmtes Anmeldeformular, das jeder Reiseveranstalter für sich hat. Es ist besser, sich nicht aus dieser Probe zurückzuziehen.
Ist die Tour zum Zeitpunkt der Anmeldung noch nicht verkauft, sendet der Reiseveranstalter eine schriftliche Bestätigung an die Agentur. Dieses Dokument enthält die vollständigen Informationen zum Paket, das Fälligkeitsdatum und die Daten, für die die Tour erstellt wird. Die Bestätigung erfolgt häufig in freier Form und in englischer Sprache.
Übrigens sind die Beziehungen eines Reisebüros und eines Reiseveranstalters vertraglich geregelt. In der Regel sind dies drei Dokumente: Agentur, Kaufvertrag sowie Pseudo-Agent. Verschiedene Reiseveranstalter verwenden unterschiedliche Vertragsarten. Es kommt darauf an, wie es ihm in einem bestimmten Zeitraum ergeht und welche Art gerade günstig ist.
Agenturvertrag Wird vom Reiseveranstalter verwendet, wenn er Probleme mit dem Verkauf von Touren hat. In diesem Fall erhält das Reisebüro eine Prämie für verkaufte Pakete - von 8% bis 15% seines Wertes. Diese Art von Vertrag ist für den Geschäftsinhaber sehr vorteilhaft.
Ein Reisevertrag wird einem Reisebüro angeboten, wenn sich der Reiseveranstalter gut verkauft und nicht für den Verkauf seiner Reisen bezahlen muss.
Garantieerklärung - ein Dokument, das per Fax an die Adresse des Reiseveranstalters im Namen des Direktors, Buchhalter mit dem Siegel des Reisebüros gesendet wird. Es wird versandt, wenn die Gefahr besteht, dass die Zahlung für die Tour nicht rechtzeitig erfolgt und das Paket storniert wird.
Es gibt noch andere interne Dokumente eines Reisebüros. Diese Papiere beziehen sich auf das Leben im Büro sowie auf die Berichte von Managern über verkaufte Touren.
Die Pseudo-Agent-Vereinbarung auf der Website von Reiseveranstaltern sieht aus wie ein Agent. Um zu verstehen, wie sich diese beiden Dokumenttypen unterscheiden, müssen Sie sie gut verstehen. Pseudo-Agent ist ein Vertrag, mit dem einige Reiseveranstalter Reisebüros täuschen wollen, die keine Touren weiterverkaufen wollen.
Sind Software-Tools wichtig für die Qualitätsarbeit eines Reisebüros?
Vergessen Sie die Software nicht, wenn Sie Ihr eigenes Reisebüro eröffnen. Während nur sehr wenige Leute über die Organisation Bescheid wissen, kommen Sie mit einfachen Anwendungen zurecht. Im Laufe der Zeit müssen Sie jedoch immer noch spezielle Software kaufen.
Nach Angaben von Fachleuten wird die Installation aller notwendigen Programme im Durchschnitt 60 Tausend Rubel kosten. Selbst die geringsten Mittel, die noch benötigt werden, kosten 8000 Rubel. All diese Kosten zahlen sich jedoch sofort aus, da sie die gesamte Arbeit eines Reisebüros erheblich vereinfachen.
Um die Rentabilität des Geschäfts zu steigern, müssen Sie daher solche Programme erwerben und installieren, die alle Reisen zu Ferienorten und Ausflügen sowie alles, was in irgendeiner Weise mit den Aktivitäten der Tourismusagentur zusammenhängt, rationalisieren können. Unter solchen Tools lohnt es sich, Software wie "Tour Search" für Manager und "Master Agent" hervorzuheben. Außerdem müssen Sie das Netzwerk konfigurieren und eine Verbindung zum Internet herstellen. Dies ist jedoch nur der grundlegende Komplex, der in einer Agentur jeder Größe benötigt wird.
Franchising: Lohnt es sich?
Als nächstes überlegen Sie, wie Sie Ihr Franchise-Reisebüro eröffnen können.
Ein Franchise ist eine Art Marktbeziehung, wenn eine Seite für eine bestimmte Gebühr für einen vereinbarten Zeitraum oder auf unbestimmte Zeit das Recht überträgt, in ihrem Namen Dienstleistungen zu erbringen. Dies ist nicht so selten und gefragt, vor allem wenn man den Wettbewerb berücksichtigt, die hohen Kosten für das Öffnen von Grund auf neu. Darüber hinaus sind große Reiseveranstalter nicht sehr stark und nähern sich neuen Unternehmen an.
Es sollte bedacht werden, dass der Kauf eines Reisebüros für eine Franchise Sie nicht vor dem Ruin bewahren kann. Diese Methode hat sowohl Vor- als auch Nachteile. Durch die Eröffnung einer Franchise-Agentur erhalten Sie eine bekannte Marke, für die Kunden sich entscheiden werden.
Höchstwahrscheinlich finden Sie auf der Website eines Reisebüros oder Reiseveranstalters (ein Reiseveranstalter kann auch ein eigenes Netzwerk von Reisebüros aufbauen, die unter einem Franchise arbeiten) Informationen über Ihr Reisebüro. Sie erhalten die erforderlichen Werbeprodukte und haben die Möglichkeit für Manager, eine Werbetour zu machen, kostenlos zu studieren usw.
In seiner Werbung, auf einem Schild und im Gespräch mit Touristen wird es möglich sein, den Namen dieser Marke zu verwenden. Dies ist ein sehr wichtiges Plus, da verschiedene Aufgaben gelöst werden: Es ist nicht notwendig nachzuweisen, dass Sie Ihrem Reisebüro vertrauen können (der berühmte Name erledigt alles für sich), Sie können sich entspannen und nicht glauben, dass es keine Kunden geben wird.
Touristen gehen zu einem erkennbaren Namen. Dies bedeutet jedoch nicht, dass Sie nichts tun können und darauf warten, dass eine bekannte Marke alles für Sie tut.
Lohnt es sich, ein Franchise-Reisebüro zu eröffnen? Natürlich gibt es viele Vorteile, aber es ist nicht billig und es gibt Nachteile. Der Eigentümer bestimmt seine Bedingungen, beginnend mit dem Standort des Büros und endend mit der Kontrolle über Telefongespräche. Sie müssen einen einheitlichen Stil in der Gestaltung der Räumlichkeiten und in der Kleidung der Mitarbeiter beibehalten, um die Zertifizierung zu bestehen.
Viele Franchise-Reisebüros dürfen sich nicht weiterentwickeln. Bevor Sie sich für ein solches Unternehmen entscheiden, sollten Sie die Vor- und Nachteile abwägen und die Bewertungen über den Verkäufer und seine Geschichte lesen (Entstehungsjahr, Manager, ob er kontinuierlich gearbeitet hat, soweit die Marke bekannt ist). Eine Agentur von Grund auf neu zu eröffnen ist natürlich schwieriger. Die Bedingungen für den Erwerb und die Arbeit an einem Franchise-Unternehmen können jedoch unterschiedlich und nicht immer rentabel sein. Bevor Sie eine Entscheidung treffen, müssen Sie dieses Problem ernsthaft untersuchen.
Welche Kosten werden erwartet?
Um ein Reisebüro zu eröffnen, müssen Sie zunächst eine Kostenkalkulation durchführen. Es ist schwierig, konkrete Zahlen anzugeben, da vieles direkt von den Fähigkeiten und Vorlieben des Unternehmers abhängt. Es sollten jedoch die Hauptfaktoren genannt werden, die die größte Geldinvestition erfordern.
- Das Büro. Die Kosten können sowohl hoch als auch nicht zu hoch sein.Sie können beim Reisebüro sparen, wenn das Büro in einer nicht zu teuren Gegend gemietet wird. Die Miete eines Zimmers kann im Durchschnitt 50 Tausend Rubel kosten. Unter Berücksichtigung des Anschlusses von Kommunikationsmitteln wie Internet und Telefon sowie verschiedener Verwaltungskosten steigt dieser Betrag auf 70 Tausend Rubel.
- Das Personal. In diesem Fall ist es besser, nicht zu sparen, da der Ruf des Unternehmens von der Professionalität der Mitarbeiter abhängt. Im Durchschnitt können bis zu 110 Tausend Rubel für die Bezahlung der Löhne an die Arbeitnehmer verwendet werden.
- Werbung. Es ist darauf zu achten, dass möglichst viele das Reisebüro kennen. Und sparen ist in diesem Fall nicht nötig. Eine Werbung muss einen Betrag ausgeben, der im Durchschnitt 50 Tausend Rubel entspricht.
All diese Faktoren sind die teuersten. Dies bedeutet jedoch nicht, dass Sie andere Aspekte vergessen können, die ebenfalls Kosten verursachen. Installieren Sie beispielsweise alle erforderlichen Programme. Wie bereits erwähnt, kann dies 60 Tausend Rubel kosten. Wenn Sie unvorhergesehene Ausgaben, die Buchung von Touren und Ausflügen sowie geplante Ausgaben berücksichtigen, beginnt der Mindestbetrag des Anfangskapitals bei 300 Tausend Rubel.
Immer noch voller Entschlossenheit?
Tatsächlich ist die Eröffnung Ihres Reisebüros also nicht ganz einfach. Dieser Artikel soll helfen, viele Fragen zu beantworten, von denen eine (vielleicht die wichtigste): Wie organisiert man ein Reisebüro?
Es wurden zwei Öffnungsmethoden in Betracht gezogen. Es gibt auch eine dritte Option: Kaufen Sie ein fertiges Geschäft. Diese Methode ist die riskanteste. Von außen kann alles positiv und ohne Probleme aussehen, aber innen herrscht völliges Chaos.
Es ist sehr schwierig zu beantworten, ob es sich lohnt, ein Reisebüro zu eröffnen, da dies von vielen Faktoren abhängt. Es gibt Leute, die sagen, dass dies ein nachteiliges und undankbares Geschäft ist. Sie investieren viel Mühe und Geld und keinen Gewinn. Es gibt Menschen, die ein Einkommen haben, das für einen privaten Hubschrauber und eine kleine Insel im Ozean ausreicht.
Für jede Person ist diese Antwort unterschiedlich, die Hauptsache ist, welche Art von Potenzial der Unternehmer hat, ob er bereit ist, bis zum Ende zu gehen und nicht beim ersten Scheitern aufzugeben. Und das werden sie bestimmt sein. Sie müssen darauf vorbereitet sein, auf keinen Fall von Ihrem Ziel zurückzutreten und zu lieben, was Sie tun. Und dann wird jedes Geschäft rentabel sein. Und erwarten Sie nicht, dass die Rentabilität eines Reisebüros (seine Rentabilität) zunächst hoch sein wird - daran muss noch gearbeitet werden.
