„Olcsó, gyors, jó minőségű” - közismert vicc azzal a javaslattal, hogy csak két jelet válasszon a felkínált szolgáltatás vonatkozásában. De így lehet leírni a Yandex.Taxi által nyújtott szolgáltatás minőségét.
Ennek megerősítése a szolgáltatás egyre növekvő népszerűsége, a rendszeres vásárlók száma mind a városok lakói, mind pedig a szervezetek körében.
Miért a Yandex.Taxi
A legtöbb ügyfél, aki egy orosz társaságtól taxit használt, a következő előnyökkel rendelkezik:
- alacsony ár a Yandex.Taxi használatával vagy rögzített utazási ár;
- az autót legfeljebb 7 perc alatt kézbesítik az indulási címre;
- lehetőség a taxi megrendelésére a weboldalon, az alkalmazáson keresztül, egyes városokban - az üzemeltető felhívásával;
- hitelkártyás fizetés képessége;
- barátságos kiszolgálás és rendezett sofőrök;
- tiszta autók;
- nyugták vagy utalványok beadása a Yandex.Taxi segítségével.
A vállalati politika a biztonság kérdését szabályozza mind az ügyfelek, mind a járművezetők számára. Ezért a flottában csak szervizelhető, rendszeres karbantartással ellátott autók, korlátozva az autó életkorát. Minden utazás baleset ellen biztosított mind az utasok, mind a sofőrök számára.
Az orosz cég szolgáltatása szigorúan a törvényeknek megfelelően működik, és 2017 óta megjelenik egy újítás a szolgálatban: csekk kiadása utakra a Yandex.Taxi társaságnál.
Hogyan rendelhet autót
Taxi hívásához a Yandex szolgáltatás számos lehetőséget kínál.
- A https://taxi.yandex.ru oldalon keresztül. Ehhez csak kövesse a linket, jelölje meg az útvonalat, válassza ki a megfelelő árat a Yandex.Taxi webhelyről, és írja be a telefonszámot, hogy értesítse Önt az autó érkezéséről. További paraméterekként meghatározhatja a légkondicionáló jelenlétére vonatkozó követelményeket, a terjedelmes rakomány vagy állatok átvitelének szükségességét, és akár a „nem dohányzó sofőr” lehetőséget is választhatja.
- Az alkalmazáson keresztül egy mobil eszközön (okostelefon, táblagép). Megoldásokat kínálunk mind az Android, iOS, mind a Windows platformon. Ehhez csak töltse le az alkalmazást, regisztráljon és tegyen megrendelést ugyanazzal az információval az útvonalról.
- Hívja a szolgáltatót. Ez a lehetőség néhány városban elérhető, a Yandex.Taxi szám mindig megtalálható a https://taxi.yandex.ru oldalon.
Hogyan fizethetek a szolgáltatásokért?
A különféle fizetési lehetőségek lehetővé teszik a kényelem növelését is a szolgáltatás használatával.
- Műanyag kártya. Ehhez elegendő egy bankkártya összekapcsolása a Yandex.Taxi programban. Összesen legfeljebb 5 kártyát lehet feltüntetni, amelyekből fizetés lehetséges. Jelentkezés kitöltésekor egyszerűen kiválasztja a kívánt alkalmazást, és a visszavonás automatikusan megtörténik. Nagyon kényelmes módszer, amely kiküszöböli a változás jelenléte vagy a számlák cseréjének szükségességét.
- Apple Pay Opció áll rendelkezésre az Apple telefonok felhasználói számára. A díjat a kapcsolt bankkártyáról és az Apple ID számlára terhelik.
- Google Pay Hasonló lehetőség, de az Android-technológia tulajdonosai számára.
- Promóciós kódok Fizetési módként promóciós kódokat is használhat, amelyeket barátaival vagy rokonaival kaphat, akik szintén használják a Yandex.Taxi szolgáltatást.
- Készpénzben.
Biztosítják az utazási jelentéseket?
A szolgáltatás felhasználóinak lehetősége van arra, hogy elektronikus formában jelentést kapjanak e-mailben, a Yandex.Taxi program beállításai szerint. A jelentés tartalmazza az alkalmazás dátumát és időpontját, útvonalat, viteldíjat, autót, vezetőt.
Ezenkívül a szolgáltatás ügyfelei is igényelhetnek igazolást.Például Moszkvában a Yandex.Taxi arra törekszik, hogy válasszon egy követelményt egy pályázat kitöltésekor. Hasonló lehetőség létezik más városokban is. Ha az illesztőprogramnak nincs üres nyomtatványa, akkor mindig vegye fel a kapcsolatot a szolgáltatóval a Yandex.Taxi telefonszámmal, és döntse el a nyugta átadásának idejét és módját.
Hogyan juthat el egy utazáshoz
Már a második évben a készpénzes fizetések távoli elfogadását és elfogadását azzal a követelménnyel kell elvégezni, hogy az 54-FZ szerint elektronikus formában biztosítsák az ügyfelet.
Autó megrendelésekor a Yandex.Taxi-on keresztül elektronikus útlevelet küldünk az utazásra, ha:
- fizetés hitelkártyával;
- utazás lemondásának fizetése;
- tippek fizetése a sofőrnek;
- pénz vissza.
A csekk átvételéhez csak nyissa meg a menüt, és válassza az „Utazási előzmények” elemet. Ezután keresse meg a kívánt útvonalat. A Yandex.Taxi-ba történő utalás után csekk küldésre kerül, miután a megnyíló ablakban rákattintott a költségekre. Az ellenőrzéseket minden tranzakció után push értesítésekkel is elvégezzük.
Mik azok a push értesítések és hogyan konfigurálhatók?
Push értesítések - üzenetek, amelyeket a program küld a mobiltelefon állapotának, működésének, eseményének vagy híreinek változásáról. Tehát az alkalmazás jelentést készít a kérelem elfogadásáról, az autó kinevezéséről, és információkat szolgáltat az autó érkezéséről. Hasonló módon csekk küldésre kerül a Yandex.Taxi útjára.
Az Android-eszközökön történő engedélyezéshez meg kell találnia az „Alkalmazások” elemet a telefon beállításaiban. Az alkalmazáslistában nyissa meg a Yandex.Taxi alkalmazást, és válassza az "Értesítések engedélyezése" lehetőséget.
Az Apple esetében a telefonbeállítások menüjét is használnia kell, ahol a Yandex.Taxi van kiválasztva, és bekapcsol az Értesítések paraméterben.
A gépjárművezetők munkájának magas követelményei, az illetékes árképzési és marketingpolitikák biztosítják a gyors fejlődést a legnagyobb orosz üzemeltető szintjére. 2017-ben megállapodást írtak alá az utasszállítás piacán egy másik jelentős globális szereplővel, amelynek eredményeként a Yandex és az Uber egyesítette erőit.
A Yandex.Taxi 2018-ra szolgáltatásokat nyújt olyan országok területén, mint Kazahsztán, Üzbegisztán, Észtország, Lettország, Moldova, Örményország, Fehéroroszország.
