Elk incident vormt een ongunstige combinatie van omstandigheden. Al het mogelijke moet worden gedaan om dit in de toekomst te voorkomen. Daarnaast speelt de mogelijkheid om de situatie te verbeteren en te voorkomen een belangrijke rol. Dit is het onderzoek naar incidenten.
Wat is een ongunstige combinatie van omstandigheden
Een incident is een onaangenaam incident. Dit kan een geval zijn, een botsing, een misverstand.
Soorten incidenten:
- Ongevallen op grote en kleine schaal.
- Noodsituaties.
- Incidenten die bijna hebben plaatsgevonden.
- Gevallen die een slechte gezondheid veroorzaken.
- Andere gebeurtenissen die hebben plaatsgevonden.
En vergeet niet de hoeveelheid schadelijke effecten te overwegen. Veroorzaakte schade speelt ook een rol.
Incident onderzoek
Vergeet niet dat het incident een onaangenaam incident is. Dergelijke gevallen komen periodiek voor, dus ze moeten worden bestudeerd en geanalyseerd. Om het onderzoek in de juiste richting te laten verlopen, moet u de regels volgen:
- Voldoe aan alle wettelijke vereisten die relevant zijn voor de situatie.
- Houd een lijst van ongevallen bij.
- Registreer incidenten met de juiste verantwoordelijkheid.
- Onderneem onmiddellijk actie in verband met risicosituaties.
- Bepaal correct de oorzaken van incidenten.
- Selecteer alleen getuigen die nuttig zijn voor het onderzoek.
Het onderzoek moet in elk geval objectief en onpartijdig zijn. In geen geval mag iemand persoonlijke belangen hebben.
Een gedetecteerd incident is een situatie die moet worden onderzocht. Leren is een informatieproces. Verzamel informatie over het incident nadat het is ontdekt. En als de voorlopers van het incident zijn geïdentificeerd, kunt u des te meer een onderzoek starten.
Kenmerken van het onderzoek
Er moeten eisen worden vastgesteld om de verschillende fasen van het onderzoek te implementeren en te documenteren. Dit is om:
- Verzamel op tijd feiten en bewijsmateriaal.
- Analyseer de resultaten.
- Erken het belang van corrigerende of preventieve acties.
- Verstrek informatie aan bevoegde bevoegde personen.
De organisatie moet procedures hebben om de situatie te onderzoeken, vast te leggen en te analyseren. Vergeet niet dat het incident een probleem is. En de aanpak ervan moet worden gesystematiseerd en gestructureerd.
Breedtegraad van incidentonderzoek
Onderzoek alle bestaande incidenten. De organisatie moet immers de herhaling van een bijwerking voorkomen. Bij het werken met incidenten moet met een aantal factoren rekening worden gehouden:
- Frequentie van het optreden van soortgelijke incidenten.
- Werkelijke resultaten.
- De gevolgen van de incidenten.
In een organisatie is het vermogen om incidenten te begrijpen belangrijk. Als er een onaangenaam incident was, hoeft dit niet te worden afgewezen. Een competente benadering is om het incident te accepteren zoals het is. Daarom moet u aandacht besteden aan alle soorten ongunstige situaties, om ze op te lossen. Dit is het onderzoek naar incidenten.
Het belang van het aanmelden van bevoegde personen
Het is heel belangrijk om de noodzaak van preventieve en corrigerende maatregelen te erkennen. Daarom moeten geschikte personen op de hoogte worden gebracht van het incident. Hun rol kan bestaan uit het identificeren en beoordelen van gevaren en risico's. Er moet ook op worden gereageerd noodsituaties monitoring uitvoeren, activiteiten op het gebied van G & VW meten, de situatie van het management analyseren.
Van weinig belang is de competentie van de personen die incidentenonderzoek verrichten. De resultaten moeten voldoen aan de bepalingen van de paragrafen a) - e) van paragraaf 4.5.3.1 van OHSAS 18001: 2007.
Incident gerelateerd personeel
Tijdens het onderzoek wordt duidelijk welke maatregelen moeten worden genomen met betrekking tot werknemers in verband met het evenement. Het incident gebeurt niet opzettelijk of omdat het voor iedereen voordelig is. 
De definitie van cybercriminelen is:
- Herstel het incident.
- Identificeer deelnemers en hun rollen.
- Om materialen te verzamelen die tot doel hebben de daders voor het gerecht te brengen.
- Identificeer de oorzaken van het incident. Dit moet ook van toepassing zijn op het identificeren van zwakke punten in de beveiligingssystemen van de organisatie.
- Voorstellen formuleren die gericht zijn op het versterken van beveiligingssystemen.
- Verzamel alle gegevens.
- Beoordeel de negatieve gevolgen van het incident.
Van groot belang zijn de mechanismen waarmee de acties van werknemers op het gebied van activiteit kunnen worden onderzocht.
De fout van een werknemer is vaak vrij moeilijk te bepalen. Dit komt door het ontbreken van een aantal feiten:
- Herhaaldelijke herhaling van werknemersgerelateerde incidenten.
- De werknemer accepteert pogingen om de sporen van het incident te verbergen. En het wordt merkbaar.
- De verklaringen van de werknemer vóór het incident bevestigden zijn bedoelingen en motieven.
Als er reden is dat het incident opzettelijk is uitgevoerd, is het logisch om contact op te nemen met de wetshandhavingsinstanties. Wat het incident ook is, het is de moeite waard om ermee om te gaan. Onderzoek naar de oorzaken van incidenten zal de waarschijnlijkheid van een herhaling in de toekomst aanzienlijk verminderen. De oorzaken van het voorval worden immers geïdentificeerd en de daders worden bestraft.
