Často sa stretávame s konfliktom, ale, bohužiaľ, nemôžeme vždy vyriešiť zložitú situáciu. Spory vedú nielen k materiálnym škodám, ale aj k poškodeniu zdravia. To sa týka psychologických konfliktov. Ako však riešiť globálne problémy? A všeobecne, čo je konflikt?
Vymedzenie pojmu
Predovšetkým je vhodné sa s týmto pojmom priamo vysporiadať. Čo je to konflikt? Najčastejšie ide o nezhodu dvoch alebo viacerých strán, ktoré môžu byť nielen jednotlivci, ale aj celé skupiny alebo krajiny.
Zvyčajne nastane konflikt, keď je pre strany dôležitá situácia alebo spor. Normálni ľudia sa snažia vyhnúť nepriateľstvu a všetko vyriešiť konštruktívnym spôsobom. Sú aj agresívnejší ľudia. V takom prípade sa môže stať čokoľvek. Výsledok tejto situácie je nepredvídateľný.
Malo by byť zrejmé, že vyhnúť sa konfliktu je veľmi ťažké. Je to súčasť ľudského života, a preto sa osoba skôr či neskôr stretne s ťažkosťami pri riešení problému. Ak sa pozriete na všetky minulé storočia, je ťažké nájsť aspoň jeden deň, ktorý by bol bez konfliktu. Spory sa najčastejšie týkajú financií, moci a, samozrejme, osobných vzťahov. Aj keď je to konflikt, každý sa rozhodne sám za seba.
Známky nezhody
Ak chcete rozpoznať konflikt, nemusíte byť psychológ alebo vedec. Takže pred nami je situácia, ktorú ostatní účastníci interpretujú ako konfliktnú. Ďalej je tu určitý objekt, ktorý je nedeliteľný, to znamená, že sa nedá spravodlivo rozdeliť medzi súpera. A nakoniec, ak existuje bezbolestná cesta zo situácie, nedôjde k žiadnym rozporom a odporcovia chcú v spore pokračovať v snahe dosiahnuť tento cieľ, takže konfliktná situácia je stále prítomná.
Takže môžete okamžite určiť, z ktorých častí pozostáva konflikt:
- Z účastníkov, ktorí nemôžu niečo zdieľať.
- Z objektu, ktorý spôsobuje spor.
- Z určitého incidentu.
- Z tohto dôvodu to spôsobilo túto nepríjemnosť.
- Z metód riešenia sporov.
Konfliktná situácia je rozporom dvoch alebo viacerých strán v spore, z ktorých každý chce dosiahnuť svoj cieľ a nie je schopný vzdať sa súperovi. Často vznikne spor z primerane dobrého dôvodu, ale zvyčajne vzniknú konflikty v dôsledku maličkosti, ako je vyhlásenie, názor cudzinca atď.
Za začiatok incidentu možno považovať realizáciu jedného z odporcov, že jeho názory sú v rozpore s iným názorom. V tomto prípade namietateľ začne vynárať svoj názor alebo sa snažiť spor odstrániť v jeho prospech. V takejto situácii málokto rozumie tomu, čo je konflikt.
Primárne znamenie možno považovať za napätie medzi súpermi, ktoré sa objavilo v dôsledku podhodnotenia, nedostatku informácií atď.
Druhy konfrontácií
Formy konfliktu majú pomerne širokú gradáciu, ktorá sa v priebehu času stáva stále viac. Z psychologického hľadiska môže byť argument interný a externý. V prvom prípade sme našim protivníkom. To znamená, že ide o osobný konflikt, ktorý v nás vzniká. Napriek tomu, že sme protihráči, môžeme trpieť aj cudzinci, ako aj naši blízki.
Vonkajší spor môže zahŕňať medziľudské, medziskupinové nedorozumenia. Tento druh je dosť nebezpečný, pretože môže narušiť fungovanie organizácie, výroby a dokonca aj celého štátu. Príčinou takýchto konfliktov je rozdelenie moci a bohatstva.
Nasledujúca klasifikácia sa týka skutočnosti, že moderné konflikty môžu byť obchodné a neformálne. V prvom prípade trpí organizácia alebo podnik, v druhom - blízki a drahí. Podľa dôsledkov môže byť spor konštruktívny (užitočný) alebo deštruktívny (deštruktívny).
Okrem toho môžu vzniknúť spory v politike, na medzinárodnej úrovni, v ozbrojených konfliktoch, medzietnických, náboženských atď. Samozrejme, nejde o celú gradáciu konfliktných situácií. Sú symetrické a asymetrické, otvorené a skryté, objektívne a subjektívne. Nižšie sa budeme zaoberať najdôležitejšími.
Dôvody skupinových sporov
Samozrejme, existuje veľa dôvodov, koľko ľudí, toľko názorov a dôvodov. Všetky spory sa však dajú spojiť do troch skupín:
- Tie, ktoré vznikli v pracovnom prostredí.
- Tie, ktoré vznikli kvôli psychologickým vlastnostiam každého človeka.
- Tí, ktorí vznikli kvôli osobným vlastnostiam.
Organizácia sa často stretáva s prvým dôvodom. Pracovný proces je dosť komplikovaný. Spomedzi faktorov, ktoré prispievajú k rozvoju sporu, je možné zvoliť svedomité plnenie ich povinností. Konflikt tohto druhu môže mať aj svoje vlastné dôvody, ale hlavný spor spočíva vo vzťahu medzi zamestnancami, ktorí sú voči sebe navzájom negatívni alebo zle vykonávajú svoje pracovné povinnosti. Patrí sem aj taký faktor, ako je túžba po vysokých príjmoch, priaznivé pracovné prostredie a dobrý odpočinok.
Druhá skupina obsahuje faktory, ako je antipatia alebo sympatie, ktoré môžu mimochodom poškodiť až prvú.
Tretia skupina zahŕňa ľudský faktor. Nie každý je vychovávaný v priaznivých podmienkach. Niekto nevie, ako obmedziť svoje emócie, niekto je naopak príliš tajný. Existujú sociofóbie a sú aj sociopati. Každá z nich nejakým spôsobom ovplyvňuje spoločnosť a tiež dostáva odpoveď od spoločnosti. Takéto konflikty preto najlepšie rieši psychológ.
Politické napätie
Tento spor je založený na konfrontácii politických aktérov, ktorá vznikla v dôsledku odmietnutia politických záujmov, hodnôt a názorov. Dôležitú úlohu hrá rozpor medzi spoločnosťou a politickou nerovnosťou. Toto sú najnaliehavejšie konflikty štátov na celom svete.
Existujú tri druhy sporov:
- Záujem - tento politický konflikt sa dá ľahko vyriešiť a väčšinou sa zakladá na ekonomickej priepasti. Zúčastňujú sa na ňom bohaté krajiny.
- Hodnoty sú sporom o hodnoty rozvojovej krajiny. Spravidla je ťažké vyriešiť to, ale správnym prístupom môžete dosiahnuť cieľ.
- Identifikácia - konflikt vzniká kvôli túžbe po identifikácii medzi krajinami, ktoré sa usilujú byť určitou skupinou, a nie konkrétnym štátom. Najčastejšie sa tu jedná o otázky náboženstva a národnosti.
Podobné konflikty sa tiež delia na medzištátne, štátne a regionálne. Politický konflikt môže byť, samozrejme, rôznorodý. Existuje režim alebo legitímny; pozičné a opozičné; sociálne a politické. V každom prípade je na vyriešenie takého problému potrebné najprv identifikovať príčinu problému, príčiny a motívy. Identifikujte tiež hlavných účastníkov, ich ciele a priania, vyhodnotte vonkajšie faktory, ktoré ovplyvňujú tento spor.
Medzinárodné čísla
Medzinárodné konflikty sa objavili a budú pretrvávať, pokiaľ budú existovať spoločnosti a národy. Tieto spory sú vždy konfrontáciou záujmov, pozícií a názorov. Dôsledky takýchto nedorozumení boli niekedy katastrofické, niektoré naopak trvali roky a upokojovali sa, zostali pre ostatných neviditeľné a zabudnuté.
Medzinárodné konflikty môžu byť spôsobené faktormi, ako sú:
- Chudoba a chudoba
- Nedokonalosť ľudskej povahy.
- Nerovnosť.
- Náboženstvom.
- Society.
- Politický systém atď.
Vzhľadom na tieto konflikty vedci tvrdia, že zriedka, keď je príčinou iba jeden faktor, často je to populácia, ktorá vedie k nespokojnosti celých národov.
Typickým predmetom takýchto nedorozumení sú veľké štáty, medzištátne organizácie, medzinárodné združenia a rôzne verejné zväzy. Spor sa môže dostať tak na domácu scénu, ako aj na medzinárodnú scénu.
Ak nastane medzinárodná kríza, na vyriešenie problému je zvyčajne vyhradených len veľmi málo času, pretože ozbrojené konfrontácie môžu ďalej vzniknúť. Kríza však nie je vojnou, ale je to konflikt, v ktorom sú strany pripravené podniknúť rozhodné kroky.
Zbrane pripravené
Použitie vojenskej sily na vyriešenie rozporu medzi štátmi, národmi alebo sociálnymi skupinami je spor, ktorý možno rozdeliť aj do niekoľkých poddruhov.
- Regionálny ozbrojený konflikt. Jeho účastníkmi sú zvyčajne štáty, ktoré patria do toho istého regiónu. Zároveň sa spor týka takmer všetkých krajín, ktoré sú členmi tohto regiónu.
- Miestny ozbrojený konflikt je bilaterálna konfrontácia medzi štátmi. Tu je len obmedzené územie vojenských operácií, ako aj maximálne dva strategické smery.
Ozbrojené konfrontácie pomáhajú riešiť konflikty náboženskej povahy, etnickej a národnej, pomocou zbraní a násilia.
Nadnárodné otázky
Tento spor možno pripísať sociálnym konfliktom a najnebezpečnejším. Tento stret sa nazýva aj interetnický. Zvyčajne ovplyvňuje konkrétnu skupinu spoločnosti.
V tomto prípade vzniká nesúlad medzi národmi, národmi, ale nepresahuje hranice jedného štátu. Takéto situácie sa zvyčajne vyskytujú v dôsledku nespokojnosti s prílevom prisťahovalcov. Nezabudnite, že etnické konflikty sa môžu vyvinúť na regionálne alebo miestne konflikty. Alebo dokonca globálne, ako sa to stalo v prvej svetovej vojne, keď to všetko začalo s Rakúšanmi a Srbmi.
Charakteristiky takého konfliktu sú zvyčajne niekoľko faktorov:
- Absolvovanie etnických skupín.
- Účastníci hľadajú vonkajšiu podporu.
- Prítomnosť politických motívov.
- Zoskupovanie za národnú identitu.
Pokiaľ ide o typy medzietnických konfliktov, sú tieto:
- Etnopolitické - keď sa politické záujmy stretávajú za medzetnickým základom.
- Medzináboženstvo, keď čelí náboženským presvedčeniam.
- Etno-teritoriálne - ak existuje množstvo nárokov rôznych národov na rovnakú oblasť.
Medzietnické konflikty možno vyriešiť dôkladným hľadaním príčin štátnej politiky, jej umiestnenia a historického základu.
Frozen Discord
V rôznych oblastiach má tento konflikt rôzne znaky. Najčastejšie sa však jedná o konfrontáciu, v ktorej ozbrojená ofenzíva skončila, mierová dohoda však nebola podpísaná. Právne predpisy naznačujú, že tento spor sa môže začať znova.
Z praktického hľadiska možno tento konflikt nazvať pokojne pred búrkou. Keď sa obe strany prestali navzájom prekážať, ale len na chvíľu. Aj keď sa tento pojem týka skôr medzinárodných vzťahov, môže sa však uplatniť aj v osobných problémoch.
Druhy riešení
V závislosti od typu konfliktu môže byť jeho riešenie samozrejme úplne odlišné. Stále však existuje niekoľko faktorov, s ktorými môžete dospieť ku konsenzu. Ako ukazuje prax, konflikt môže trvať večne v osobnom pláne, niekedy si na to ľudia zvyknú.
Ale zabudnutie nie je spôsob, ako vyriešiť problém. Skutočne môže dôjsť k situácii, ktorá povedie k zhoršeniu konfrontácie a potom sa všetko môže ukázať úplne katastrofálne.
Existujú niektoré štýly riešenia sporov:
- Len odíď.
- Hladký (správajte sa, akoby sa nič nedeje).
- Vynútiť (obrátiť sa na zákon, prinútiť jedného, aby prijal svoj názor).
- Kompromis (ustúpiť súperovi).
- Vyriešiť (otvorene sa priznať k nezrovnalostiam názorov a názorov a spoločným úsilím nájsť riešenie problému).
Konflikt je možné vyriešiť úplne alebo čiastočne. V prvom prípade je spor vyriešený po preukázaní, že majú pravdu alebo po akceptovaní stanoviska druhej strany. Čiastočné - je to strata záujmu o konfrontáciu alebo zmena kanála konfliktnej situácie.
Dôsledky
Opäť treba zdôrazniť, že následky konfliktov priamo závisia od jeho typu. Dôsledky môžu byť v zásade funkčné alebo dysfunkčné. Táto skutočnosť ovplyvňuje následnú fázu sporu a možnosť jeho opätovného výskytu v budúcnosti.
Funkčné následky konfliktov vedú k tomu, že rozpor je vyriešený tak, aby boli obe strany spokojné, čo znamená, že je vyriešený dôležitý problém. Je tiež zrejmé, že spoločné riešenie vedie k tomu, že výsledok je pozitívny a rýchlo dosiahnuteľný. Dôsledkom takto vyriešeného sporu je získanie pozitívnych skúseností, rozptýlenie obáv a stereotypov.
V prípade dysfunkčných dôsledkov je hlavným faktorom možný vznik najväčšieho sporu. Neproduktívne vzťahy, nedostatok motivácie, prekážka pri riešení problémov, psychická a emočná nestabilita obyvateľstva - to všetko často prispieva k rozvoju takejto konfrontácie v ozbrojených konfliktoch.
Je zrejmé, že takýmto kontroverzným situáciám by sa malo stále vyhnúť. A znalosť toho, čo je konflikt a aké sú spôsoby jeho riešenia, môže výrazne znížiť nepríjemné situácie v tíme a osobnom živote. Nehovoriac o konfrontácii štátov na politickej scéne.
